从塔克曼的团队中获得更好的结果

小组是组织生活的重要组成部分。我们把他们作为固定的工作单位来处理短期问题。在工作之外，我们在很多情况下也会遇到它们。布鲁斯·塔克曼的研究为我们提供了关于它们如何发展的最清晰、最有用的模型。

在5分钟内得到好东西…

这是我们的视频5岁以下的项目管理视频系列，回答了这个问题，什么是塔克曼集团发展模型?

群体发展的阶段

“团队如何发展?””这是布鲁斯·塔克曼在20世纪60年代初回答的问题。回顾了广泛的群体动力学研究，他确定了一系列离散的阶段，描述了大多数研究的发现。

形成

当一个团队第一次聚集在一起时，成员们都热衷于完成手头的任务，但对他们的期望却知之甚少。在建立人际关系的过程中，他们会从表面的对话开始，这对任何一个来到满是陌生人的房间的人来说都是熟悉的。塔克曼称之为形成阶段。然而，作为一个领导者，在这个早期阶段，你的首要任务是让团队专注于一些他们可以开始取得进展的任务。所以，设定一些不需要深入合作的简单任务。这样，人们很快就会觉得自己很有用。但与此同时，他们不需要强大的人际关系就能有效工作。

风暴

人就是人，我们需要坚持自己的立场，找到我们的盟友，为自己找到一席之地。塔克曼发现的第二个阶段叫做风暴．在这里，团队转向内部，专注于建立关系。冲突的产生是因为，就像农场里的母鸡一样，我们每个人都在追求自己在社会中的地位。这是一个社交性更强的阶段，所以你作为领导者的角色发生了变化。现在，您还需要调解棘手的关系，并帮助不太自信的团队成员感到安全。你也可能会发现自己的领导力面临挑战。塔克曼认为，在这个阶段，更多的主导团队成员会想要坚持自己的想法。所以，作为领导，你必须保持自信，冷静果断。

规范化

在这个强烈的社交阶段之后，我们退回到以任务为中心的活动中。我们静下心来继续工作。小组现在更有凝聚力，专注于创建程序，履行既定的角色并取得进展。这是规范化阶段。在这里，团队成员清楚地知道您分配给他们的角色，以及他们需要做什么。因此，团队是有生产力的，而您需要关注的指导活动要少得多。相反，你应该把注意力放在与同事建立牢固的工作关系上。

执行

随着关系的质量和深度的建立，团队进入了最后阶段，执行．团队成员在任务中相互支持，表现出更大的行为灵活性。这个团队现在感觉像一个团队，每个人都根据自己的能力和兴趣担任领导角色。这意味着你不需要做什么就能起到领导作用。Tckman建议，他的日常领导角色是确保你的团队拥有开展工作所需的资源。

塔克曼著作述评

20年后的1977年，塔克曼与玛丽·安·詹森合作进行了一次更新。他们回顾了在此期间发表的进一步研究。除了支持他早期的模型，他们的分析建议他们应该增加第五个阶段，塔克曼说:“这个阶段找不到完美的韵律。”

休会(或哀悼)

他们称之为阶段延期尽管许多使用这种模式的人(像我一样)更喜欢“哀悼”这个词。当这群人分开时，有一种明显的失落感。与我们珍视的同事成功共事的快乐对我们来说很重要，我们为失去这种快乐而悲伤。就像“真正的”哀悼一样，领导者应该为他们的团队留出时间来反思过渡和庆祝过去。

如今，随着团队逐渐成熟，他们很少在项目结束时暂停。通常情况下，团队会被赋予一个新的角色。一些成员可能会离开，新的成员可能会加入团队。

转换

从本质上来说，这是同一支球队，但它有所不同:它已经发生了变化。我假设一个新阶段:转换．因为有人离开了，新人加入了，或者团队有了新的角色，所以不太可能轻松地停留在执行阶段。

也许有一个新人加入，其他人都低下了头。他们一边继续工作，一边想办法把纽先生或纽女士融入团队。这感觉有点像Norming。

也许这个新人有一个重要的角色。也许他们甚至是一个新的团队领导。人们可能会相互竞争来影响他们。或者，某个重要的人离开了，团队中有两三个成员竞争填补他们的位置。这感觉有点像《风暴》。

也许在人员配置上有很大的变化。或者也许是团队的角色发生了转变，专注于一些全新的项目。因此，大多数团队成员会不确定领导对他们的期望是什么，他们的新同事是谁，以及如何与他们相处。这些东西感觉很像成形。

所以，要知道当你的团队发生变化时，它很可能会转变成新的东西。试着观察变化的类型和程度，并相应地调整你的领导风格。您需要适应新的动态，因为如果您继续管理您的团队，就好像它仍然处于执行阶段一样，您将延迟团队返回到真正的执行状态。

塔克曼模式的成功

毫无疑问，塔克曼的模型很受欢迎。他自己也说过，他的成功可能很大程度上要归功于他为舞台贴上的朗朗上口的标签。然而，它并不是基于初步研究。塔克曼使用了全面的文献搜索来建立他的模型。有些人批评它的线性性质和离散的阶段。尽管如此，它很符合人们的经验，你会在许多相关的公式中发现塔克曼模型的应用。

作为一名培训师，我使用这个模型来帮助为参与者解释群体进化，并解释与我共事的群体中发生了什么。作为一个项目经理，我发现塔克曼模型在解释我所观察到的情况和预测将会发生什么的能力方面得分非常高。这是我从社会心理学中总结出来的绝对重要的模型之一，每个项目经理都应该知道。

塔克曼模型是每个项目经理都应该知道的一个重要的社会心理学概念。#点点击推特