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有效的团队合作:你知道如何让它发生吗?

有效的团队合作:你知道如何让它发生吗?

几个月前
/PMI人才三角:领导力项目领导项目资源管理团队领导

项目是协作工作。所以，如果你想让你的项目获得成功，你需要能够创建有效的团队合作。

这是你作为项目负责人角色的核心。您需要将人们聚集在一起，促进良好的沟通，鼓励正确的态度，并利用有效的团队合作所能提供的最佳效果。

因此，在本指南中，我们将以实用的眼光看待所有这些，并问:

作为一个项目经理，你能做些什么来创建有效的团队合作?

团队合作和PMI知识体系

对于那些想要将其纳入PMI知识框架的人来说，团队合作显然属于PMI第7版的团队绩效领域项目管理知识体系指南(项目管理知识体系7)。我们有一篇关于团队绩效域的完整文章:团队绩效域:如何为一个成功的项目建立基础．
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为PMP候选人您的教学大纲与项目管理知识体系指南不一致。它包含在考试内容大纲(ECO)中。ECO的领域I People有14个任务。这篇文章将帮助你准备任务:
2 .领导一个团队
3:支持团队绩效
4:授权团队成员和涉众
6 .组建团队
14:通过运用情商提升团队绩效

什么是有效的团队合作?

在我们进入“如何”之前，我们总是需要弄清楚我们在谈论什么。我们需要理解我们所说的团队合作是什么意思，是什么使团队合作有效或无效。

团队合作

团队合作是一群人为了达成共同的目标或完成一项工作而进行的合作努力。在合作中，他们相互依赖，因此对彼此负责。

有效的

信不信由你，我确实写过一本关于效率的书，它将项目管理的原则应用到个人效率上。它被称为强国．在那本书中，我把有效定义为……

达到预期的结果，成功，高效，能够交付重要的东西。
动力:加速提高你的效率，开始产生严重的影响
迈克·克莱顿
顶石,2015

区分effective和efficient是很重要的:

效率是“快速、轻松地完成很多事情”生产力。
有效性是“用正确的方式做正确的事情”生产力

所以，有效的团队合作…

有效的团队合作是一种以正确的方式创造有价值结果的合作努力。点击推特

创造有效团队合作的关键

如果你想在你的项目中创建有效的团队合作，有五件事需要注意。所以，这些构成了本文的结构:

建立团队合作的环境
营造良好沟通的文化
鼓励建设性的态度
利用团队的技能
带领团队

除了这些，你还将面临许多挑战。因此，我们有了第6个部分，为你指明了资源，以帮助你实现它们:

处理有效团队合作的挑战

我们将依次讨论这些问题。

建立有效的团队合作环境

这有时被称为“加入”你的团队。这是他们对项目、你的工作方式以及你和其他同事的基本了解的地方。我有一段采访伊丽莎白·哈林的视频主题是加入一个新的团队．

目的

让你的团队更加高效动机，他们必须两者都知道:

他们在干什么，还有
他们为什么要这么做

在这两者中，目的或为什么更重要。如果他们理解你的项目背后的意义，那么他们:

可以决定是不是给他们的，如果是…
- 会有动力去做吗
能自己弄清楚怎么做，因此…
- 要更加投入地去做

所以，任务1:明确你项目的目的是什么。

为了帮助你做到这一点，看看我们的视频:如何为你的团队|视频设定清晰的愿景和任务．

信任

作为一个团队，如果没有一定程度的信任，你就无法完成任何事情。而你的角色是通过两种方式建立它:

斯威夫特的信任

首先，您需要快速建立基本的信任水平，这样您的团队才能开始一起工作。这样做:

给每个人分配明确的角色和责任
对待每个人“好像”你有高度的信任
对出色的工作给予明确的认可

长期的信任

然后，你需要建立长期的信任。通过与你的团队成员建立关系和培养:

他们之间的关系——如果你是中心，你就会成为弱点
可靠性-期望和行为之间的完整性和一致性
尊重对方的能力
互惠——在我们有能力的时候互相帮助

所以，任务2:快速建立信任，然后继续努力加深信任。

组织与运作模式

团队工作环境的第三个组成部分是团队组织自身和一起工作的方式。这些是“交通规则”,的运营模式，或“行为规范”．

从塔克曼群体发展模型我们知道，在规范化阶段，您将逐步发展并将其形式化。但在早期，你需要让你的团队参与到:

设定目标
决定策略和方法
制定计划

这将使人们一起工作，了解彼此的风格和贡献。这将是达成团队在项目交付阶段如何合作的基础。

其中一个重要的部分是培养团队的多样性。我们知道，一个更加多元化的团队可以更有效，但这确实需要努力。我们有两个很好的资源可以帮助你解决团队合作中这个棘手的方面:

把你的团队召集到一起开会，阐述和记录一些你们都要遵守的基本团队“基本规则”，这通常是非常值得的。我们有一篇关于创建基本规则的完整文章，以及一个关于定义基本规则的视频．

同时你可以把这个融入你的项目启动会议，这只有在团队已经建立了一定程度的相互信任的情况下才会起作用。

通常你需要等待。但是，你可以召开会议专注于这个话题。

因此，任务3:通过在项目的战略和计划方面合作，启动您的团队。稍后通过更正式的团队协议来发展您的协作方法。

营造良好沟通的文化

毫无疑问，沟通是良好项目管理的中心。但是在这里，我们将关注如何在一个有效的项目团队中进行良好的沟通。

融洽的关系

如果你想要团队合作有效，团队成员之间就需要和睦相处。这与信任不同，通常是建立在人们的共同点之上。所以给人们时间互相了解是一项有价值的投资。

在项目开始时创造机会。而且，在项目过程中，确保在每次会议的开始和结束时都留出时间进行社交互动——特别是当他们涉及到分开工作的团队成员时。

任务4:优先考虑让团队成员相互了解并找到共同兴趣的社会互动。

尊重

很难强迫别人尊重你。但你可以强制执行尊重行为。

最有效的团队是最多样化的。和多样性——尤其是文化多样性——会给团队带来额外的挑战。最起码，要为自己的行为设定礼貌和尊重的标准。然后期望每个人都有同样的标准。严厉打击任何形式的不尊重行为。

我们将在下面以建设性的态度回到这个话题。对贡献的认可不仅让我们认可的人感觉良好。这也鼓励我们其他人去看看自己能做什么。因此，它有助于建立尊重。

所以，任务5:通过展示和期待尊重的沟通风格来营造尊重的氛围。

传输

这就是很多人认为的沟通把信息从一个人传递给另一个人。特别是在一个语言多样的团队中，让别人容易理解自己并不总是那么容易。

要求人们花时间进行书面沟通，并且只使用团队中真正共享的术语。当你解释的时候，对不理解的人要有耐心。他们不会因为你使用的语言不是他们的母语就愚蠢。不断地用第二或第三种语言交流是一种巨大的压力。

为了帮助解决这个问题，我们有一篇文章:伟大的团队沟通:十诫．

所以，任务6:努力使沟通清晰无误。鼓励每个人都这样做，并且彼此要有耐心。

鼓励建设性的态度

自信、谦逊和慷慨

我们很容易看到自信和谦逊这两个极端，并将它们视为对立面。但它们达到了完美的平衡点，我对自己能力的自信使我能够毫不傲慢地使用它们，并为我周围的人服务。当我这样做，我可以同时自信，谦逊和慷慨。

任务7:鼓励你的团队成员要对自己的能力有信心，要慷慨合作，分享自己的能力。

成长、学习和发展

我们总是可以提高有效的团队合作。一种方法是带着增长能力和学习新事物的心态不断回顾我们的实践。结构化的团队培训也有作用。我们有一篇文章:培训团队成员和利益相关者:8个重要的学科以确保他们得到良好的培训．

这也是您激励团队的一个有价值的部分(我们将在下面返回)。掌握我们的角色和扩展我们的能力的机会是最强大的内在动力之一。为团队成员提供这样的机会只会让你和你的项目花费很少甚至没有任何成本。

因此，任务8:创建一个学习环境，让团队成员可以相互学习，并利用他们的任务来扩展他们的能力或学习新技能。

认可、赞美和庆祝

这有助于你的整个团队看到同事的长处，从而培养对他们的尊重。我们在上面看到过。但它的作用远不止这些。因为我们都非常希望自己的成就和贡献得到认可。看看我的短视频积极反馈的价值．

我们还可以更进一步。如果你的项目氛围是积极的，表扬和庆祝要比批评和指责多，那么你的团队成员就会发挥出最好的表现。

我还观察到，相反的做法会创造一个有害的环境，我希望你能明白为什么优先考虑这一点可以真正有助于有效的团队合作。

任务9:榜样认可贡献，表扬成就，庆祝成功。

正式反馈

但培养提供有效反馈的技能也很重要。为了帮助你，看看我们的文章:绩效反馈:如何激励你的项目团队成员．更好的是，我还有一个关于给予和接受反馈的免费视频课程管理课程YouTube频道在管理课程网站．

利用团队的技能

现在我们到了问题的关键。你需要有效的团队合作来完成任务。那么，要达到这种水平的团队合作，你需要关注哪些技能呢?我会选择三个…

创造性的冲突

每个人的想法都一样，创造力永远不会产生。它也不是来自彻底的冲突。

创造性冲突是指团队成员以尊重的方式自信地挑战彼此的想法。他们可以坚定地提出自己的观点，并期望其他人倾听他们的观点。作为回报，当其他人向小组提出自己的想法时，他们也会倾听。

所以，任务10:策划辩论和讨论，以找到创造性的想法，并在团队中进行测试。如有必要，对过程进行结构化，以确保每个人都有发言权。

破坏性的冲突

顺便说一下，创造性冲突与快速侵蚀团队绩效的冲突是截然不同的。如果您关心如何处理这个问题，我们为您提供:

如果你想学习如何处理冲突，不妨看看我们的完整课程:处理项目中的冲突．

解决问题

解决问题通常也需要一个结构化的过程。但它始于对原始信息的良好获取。

我很喜欢这个想法"去玄巴"．这是一个日语术语，我的意思是:

从你的椅子上站起来，离开你的桌子后面。作为一个小组去问题所在的地方，从各个角度来研究它

在解决方案需要发生的地方有一些特殊的东西。然后你就可以运用你最喜欢的解决问题的方法了。

所以，任务11:让团队成员积极解决问题。向他们指出问题所在，促进整个过程。

如您所料，我们有广泛的资源来帮助您解决项目问题:

决策

好的决策需要最好的信息，合适的人员和健全的流程。所以，再一次，让团队中不同的部门参与到重要决策的讨论中来。

处于领导地位的人往往容易认为他们需要做所有的决定。事实是，你的领导角色意味着你需要支持每一个决定，并为它们负责。但是，你越能把决策权下放给了解细节的人，并且在他们实施时需要处于领导地位的人，就越好。他们不同的观点是有价值的。

所以，任务12:在做出决定之前，接受各种各样的输入。让你的团队告诉你他们的想法，在你权衡他们的理由并支持它或做出自己的决定之前。

以下是我们的决策资源:

带领团队

可以说，这是创造有效团队合作的五个关键中最不重要的一个。

“这是为什么呢?”你问。

我告诉你，这是因为如果你做到了其他四件事，你已经在有效地领导了。所以，这只是锦上添花。

便利化

有效的团队合作需要轻触式领导。所以你的主要角色是促进——字面意思是，让你的团队更容易地完成他们的工作。

这一角色包括:

提供信息
处理干扰和干扰
确保他们有所需的设施和资源
解决冲突和仲裁分歧
主持讨论
帮助和支持人们学习
有时提供辅导或指导支持

我有一个简短的视频指南如何安排会议还有一个更长的采访:如何促进富有成效的项目会议-与Rich Maltzman．

所以，任务13:采用推动者的心态。问问你自己:“我还能做些什么来让团队的生活更轻松?””

动机

你应该积极领导的一个角色是激励你的团队。建立一个例行程序，可以让你评估士气水平，在团队会议、团队活动以及与同事的日常互动中建立动力和信心。

和人们在一起，分担他们的负担。当最初级的人因为紧迫的截止日期而超负荷工作时，放下你的“大老板”工作量，帮助他们走出困境。记住我上面写的关于认可、赞美和庆祝的话。这些也是建立和保持动力的重要方面。

我们的激励指南的标题是:项目团队的动机[你需要知道的一切]．但是，如果你想深入了解，我有一门关于动机的免费课程管理课程YouTube频道和对应网站．

所以，任务14:你的正式角色头衔可能是项目经理。但是让你自己成为动力主管。我指的不是低俗的女士/先生段子和欢乐，我指的是提供鼓励和支持。

分配

在这篇文章中，我最接近“传统”项目经理角色的地方是，你的领导角色的一个方面是决定(在高层)谁在你的项目中做什么。你需要分配责任。

这也意味着您需要跟踪您的团队成员履行这些职责的方式。因为记住，他们都会追查到你身上。

分配与委派有一点不同。请看这段5分钟的视频:什么是委托?“但委派工作的过程同样会对你有所帮助。你可以在这段5分钟的视频中看到:如何分派工作?．如果你想了解更多，请看看我们的课程:“如何在没有压力的情况下进行委派”．

所以，任务15:把适当的工作分配给正确的人。

领导能力呢?

我们有这么多关于领导力的材料，所以这必然是一个选择性的列表:

当然，还有我的精彩课程(如果我这么说的话):日常领导，取得成果这将教会你如何选择和应用正确的领导风格在任何情况下．

处理有效团队合作的挑战

这里有一系列很好的资源，可以帮助你解决一些可能阻碍有效团队合作的挑战:

团队不在最佳状态

远程团队工作

其他挑战

你的有效团队合作经验是什么?

我们很乐意听到你自己的经历、想法和问题。请在下方评论，我们将回复每一份投稿。