道德:项目经理的行为准则是什么?

道德规范-项目经理的行为准则是什么?

伦理学似乎是哲学的一个古老分支中枯燥的学科。但它绝对与你作为项目经理的生活相关。

道德涉及到很多你要做的事情。仅仅了解你的方法和知识体系是不够的。你必须知道如何将它们应用到你将面临的现实世界的困境中。

特别困难的是,与流程和方法不同,没有关于正确和错误的严格规则。人、政治和道德问题往往是混乱和混乱的。

所以你需要一个向导来帮助你度过难关。这就是职业行为准则和道德框架的作用。在本指南中,我们将研究所有这些对您意味着什么。

什么是道德?

在我看来,基于我们的成长经历和早期的经历,我们都本能地理解道德。我认为甚至有理由认为,人类共同的道德框架的一些元素在我们出生时就根深蒂固了。

其中很大一部分是关于我们的行为:做出正确的选择。

事情的真相是你总是知道该做什么。

难的是怎么做。

美国将军,H诺曼施瓦茨科普夫

行为是其中之一“项目领导智慧的七大支柱”我们在上周的文章中讨论过。

知道该做什么

我不完全相信你总是知道该做什么。我们有时会面临棘手的道德困境,在一大堆坏的选择中没有一个好的选择。通常情况下,双方都有妥协的余地

道德框架给你的原则可以帮助你以一致的方式做出选择。既要与你自己一致,也要与你所在的文化、社会、组织和专业团体的主流规范一致。

以下是我从许多资料中得出的一个定义:

道德:
原则:指导我们的行为、选择和日常行为的原则

通常根植于道德框架。

所以,我的观点是,在我们的职业中,并不总是有“正确”或“错误”的答案。所以伦理是给你一个框架来衡量在某种情况下什么是对什么是错。

道德的绝对性

有些人持绝对主义的观点。他们相信有普遍的规则,适用于任何情况下的每个人。通常,这些都可以追溯到宗教教义。

一个相关的哲学观点是道德实在论。这种观点认为宇宙中存在客观的道德事实或真理。如果我们能发现它们,它们每次都会指引我们。

相对伦理

但通常没有一个正确的答案。可能有几个正确答案;或者只是一些最不坏的答案。作为一名负有责任的专业人士,你必须在两者之间做出选择。

所以,很多人觉得道德模棱两可很难。因为它迫使他们为自己的选择和行动负责,而不是依赖于便利的规则和习俗。

这也是为什么专业人士能挣到那么多钱的原因之一。这不仅仅是我们知道并理解了一个知识体系,而且我们还需要在一个道德模糊的背景下实施它。

你将面临哪些道德困境?

道德规范-项目经理的行为准则是什么?

在项目管理职业生涯中,您将面临的核心道德挑战包括:

  • 建立一个“良好”的职业生涯。这是一个你可以自豪的,并且在回顾时没有遗憾的。
  • 正确地维护自己的权利,保护身边人的权利。
  • 履行你的职责,并在公平和尊重所有利益相关者的情况下这样做。
  • 判断是非的问题——尤其是当你需要平衡不同的利益时。
  • 诚实正直地行事——尤其是当你自己的利益可能与其他利益相关者的利益发生冲突时。
  • 做决定意味着在“好”、“坏”和“不同的坏”选择之间做出决定。

道德的一个常见比喻是指南针或地图,它将帮助你在这些困境中导航。

Te

在道家哲学中,你会发现“Te”.Te不是关于道德美德的,就像很多西方关于伦理的讨论一样。相反,它指“天然的美德”.这是一种做正确的事情,因为它是正确的;不是因为它是高尚的。幸福是一种感觉,你所做的一切都走在正确的道路上。


为什么要有道德?

或者,换句话说,良好的职业道德能给你带来什么?

从表面上看,出于纯粹的自身利益,你可以获得更多。这将是一个一致的伦理框架。但无论你的文化背景如何,它并不是每个社会都认可的。

然而,不道德行为的收益可能是短期的。良好的道德行为带来的好处是长期的。它将帮助你建立持久和可持续的职业生涯。 因为,你得到(或错过)的很多机会都取决于你的声誉。

我会告诉你道德准则的三个主要好处。

原因1:伦理作为道德地图

正如我们已经看到的,地图或指南针的比喻在讨论伦理学时很常见。但作为一名专业人士,你在职业生涯中会面临许多选择,这是你无法从技术上做出决定的。

道德准则将为你做出这些选择提供一致的基础。它将帮助你向别人解释你的选择,让你自己晚上睡得好。

原因2:道德作为一种思考工具

通常情况下,你很难说出你和另一位同事意见不一致的原因。你们都能用扎实的技术推理来支持自己的观点。你所主张的两种立场都可能导致可以接受的结果。

但有时这种差异存在于伦理领域,而不是理性领域。而道德准则将帮助你聚焦到分歧的核心。而且,这样做之后,它将帮助你分离出摆在你面前的选择的本质。

你可以选择使用你的道德框架作为建立你的案例和论证你的观点的基础。或者你可以简单地用它来批判性地评估是否持有 ,或者修改你的的观点。

原因3:道德是职业优势的来源

人们喜欢我们可以信任的人。通常,我们愿意为这一资产——信任——支付溢价。

而且,如果你的声誉是高度正直和道德行为之一,你会发现很多雇主和利益相关者愿意信任你。

另一方面,如果人们知道你已经准备好做出道德上的妥协和不道德的行为怎么办?是的,会有一些人渴望雇用你。但这些真的是你想要的角色吗?

想要了解不同但相关的观点,请参阅Alankar Karpe的文章,“守道德是有利可图的”在projectmanament.com上。

赢得专业信任

作为项目专业人员,赢得对自己的信任是道德行为的好处之一。我想把它放在大卫·梅斯特、查尔斯·格林和罗伯特·加尔福德的一部精彩作品的背景下,在他们的书中,值得信赖的顾问我们|英国).

这本书介绍了他们的信任方程,以说明信任是如何在专业环境中产生的。

现在,只有傻瓜才会用这个来创建信任的定量测量,这个等式所创造的一般模式对我来说是正确的。所以,这是一个强大的工具来评估你的优点和缺点,以赢得你想要的信任。

信任方程式
来自大卫·H·梅斯特、查尔斯·H·格林、罗伯特·M·加尔福德合著的《值得信赖的顾问》中的信任方程

信任方程表明,人们对你的信任(T)等于你:

  • 信誉(专业知识,知识,经验),再加上你的
  • 可靠性(履行承诺,言出必行,让别人了解情况),再加上你的
  • 亲密与他们(工作和个人关系),都由你来划分
  • 自我定位(你出于自身利益而采取行动的程度)

信任方程与伦理

道德在信任方程式的每个点上都出现:

信誉

作为一个值得信赖的专业人士,你永远不会声称自己没有知识或经验。如果你没有合适的技能或背景,你不会接受领导一个项目。当然,你永远也不会要求自己没有的资格。

当然,你可能想要接受一个能让你超越自己知识和经验极限的职位。这就是我们发展的方式,我希望你们能一直这样做。所以,关于道德行为,重要的是你要向你的雇主充分披露这一点。

可靠性

还有什么比说到做到、信守职业承诺更重要的道德行为呢?这就是正直的真谛。

亲密

当你与客户、利益相关者和团队成员建立关系时,他们会信任你的专业、个人和私人信息。

这是应该的。这是人类的方式 relationshps工作。但你将如何利用它 信息。道德行为要求你保持机密,永远不要为了自己的利益或损害别人的利益而使用别人透露给你的秘密。

但如果他们披露了违法或渎职行为呢?你又不是律师。你也有责任揭露非法活动。

但是,在出现“不良行为”的情况下,你将如何平衡你在保密方面的道德责任?需要多糟糕才行?对与错之间往往只有很窄的界限。有时,这些模糊的界限是模糊的。

自我定位

这是信任方程中对道德和职业行为影响最明显的一项。你的责任是按照项目及其涉众的利益行事。

在你有兴趣的地方,你必须宣布你的兴趣,并让自己退出决策过程。

伦理框架:职业道德的组成部分

作为一名专业人士,从道德上讲,你需要了解很多事情。我认为有八个主要问题:

1:完整性

  • 做正确的事,而不是容易的事。
  • 保持 comitments还有你许下的承诺。
  • 跟着证据走,不管线索指向哪里。
  • 成为你所塑造的那个人。

对我来说,诚信是专业精神和良好品行的核心。我们可以将接下来的七个部分包含在这个部分中。但我要把它们分开……

2:尊重

我把这个放在第二位,因为我的感觉是,当你尊重每个人的时候,道德行为变得容易得多——几乎是自动的。当一个尊重一个人或一个群体的行为必然会让另一个人感到不那么受尊重时,困难就出现了。

3:自由裁量权

这与尊重有关。这是尊重:

  • 为了别人的隐私,还有感情
  • 以及组织的机密信息和知识产权

但是保密——我们的组织、团队和利益相关者的保密——是我们作为项目领导者角色的一部分,我认为这应该在我的清单中占有一席之地。

4:责任

你会犯错。这没有问题;如果这是一个诚实的错误,而不是粗心或不诚实的结果。

但要拥有它们。

为你所做的每一件事负责,并从经验中学习。如果你试图为一个错误推卸责任——即使这只是你自己的想法——你也不会从中吸取教训。

当你得到一个工作包 交付,或者要领导一个项目,对你的工作负责。表现得好像你的整个职业生涯都取决于你做事的方式。因为,也许,确实如此。

5:诚实

当然,我们希望专业人士诚实行事。这真的有必要说吗?

嗯,是的,恐怕是这样。

幸运的是,在我的职业生涯中,遇到严重的不诚实是罕见的。但是:

  • “不是我干的”
  • “我什么都没做”
  • 有n 再也我本来可以做到的

可悲的是,这种小学生式的借口很常见。对小错误推卸责任是不诚实的。不喜欢。

6:开放

坦诚与诚实相伴。但不撒谎是一回事,说出全部真相是另一回事。

良好的治理需要透明度。我们需要对利益相关者和决策者完全开放。如果他们要做出可靠的选择,他们需要所有可用的信息。如果这不是一个明智的决定,那就不是一个可靠的决定。

7:公平

我真的觉得人类天生就向往公平。当我们察觉到不公平的事情时,大多数人都会感到些许不适,从轻微的恼怒到彻底的愤怒。

这是关于在任何情况下保持公正的立场 决策,对人一视同仁。我们需要客观地评估信息。

不要只看它的外表,只看它的证据。

没有更好的办法了。

查尔斯·狄更斯《远大前程》中的律师贾格斯

在尊重方面有重叠。因为社会不公平的最大根源是偏见,而偏见和不尊重是亲密的伙伴。

8:慷慨

我认为在道德上有必要超越公平。慷慨地对待他人。这并不一定意味着身体上的慷慨和赠送礼物。当然,这与诱惑无关——诱惑在许多国家是非法的,在大多数国家是不道德的。

这是一种慷慨的精神。它:

  • 让人们从怀疑中得到好处
  • “好像”你可以信任 他们,直到你知道真相
  • 提供支持和认可
  • 把人放在无脑的规则和程序之前

项目经理的职业行为准则

职业行为准则设定了一个道德框架来指导你。他们会帮你决定什么该做,什么不该做。

注意:文化偏见

不可避免地,职业行为准则中嵌入了道德框架,这些框架源自制定这些准则的组织所处的主流文化。每种文化都有自己精确的伦理和道德规范范围。

虽然世界各地的人基本都是一样的,但由于历史、地理、宗教和政治等因素的影响,我们的文化包袱却大相径庭。

我不想在这里讨论对与错。我只想说两件事:

  1. 任何行为准则都将反映其文化
  2. 我可以很容易地签署的行为准则(以及我要指出的那些)来自我的文化(英国)和类似的文化(来自广泛的西欧启蒙传统)

道德准则的四个例子

我将提供给你们的四个例子是:

  • 项目管理协会(PMI)的道德规范和职业行为
  • 项目管理协会(APM)个人行为准则
  • 商业道德研究所(IBE)的道德规范
  • MBA誓言

项目管理协会(PMI)的道德规范和职业行为

PMI不仅有职业道德和职业行为准则:它在项目管理知识体系(PMBoK指南)中引用了它。这使得它成为它的两个主要要求 管理及其考试和资格:

  • 项目管理专业人员(PMP)
  • 项目管理注册助理

这是一个写得很好的和全面的代码,如果我是一个成员,我注册是没有问题的。我觉得奇怪的是,PMI说它适用于所有成员,以及以下非成员:

  • 持有PMI认证
  • 申请启动PMI认证流程
  • 以志愿者的身份为PMI服务

奇怪的是,这并不适用于PMI的带薪员工,因为他们不是PMI的成员,也不属于这些类别。嗯。

采购经理人守则的结构

PMI组织了其准则 道德以及围绕四大价值观的专业操守:

  1. 责任
  2. 尊重
  3. 公平
  4. 诚实

它也承认一些道德困境的内在模糊性,就像我们上面讨论的那样。因此,明智地,它设定了理想的强制性标准。

PMI道德决策框架

PMI还出版了一份关于道德决策的简短、精练和优秀的文件。如果你对做决定感兴趣,请参考以下内容:

项目管理协会(APM)个人行为准则

APM的职业行为准则在风格上更加墨守成规。我得承认,我不喜欢这样。

里面没有什么我不同意的。它只是写得浮夸,感觉就像一套法律。事实上,APM将其代码引用为:

  • 职业标准和道德的要素 行为
  • 作为一套"规则"

它不像PMI那样是针对专业人士的指导文件,而更像是APM对其成员的期望以及如果有人破坏代码将如何处理的框架。

商业道德研究所(IBE)的道德规范

如果你想学习商业道德,没有什么比IBE的学习包更好的了:理解商业道德

他们有一个简单的,结构良好的道德规范对于自己的员工,我们可以借鉴。它涵盖了很多领域,但主要集中在三个核心价值观:

  1. 尊重
  2. 开放
  3. 完整性

到目前为止,这是一个比其他两个更实用的指南,如果你需要画画,这将是一个很大的灵感 semthing为了你自己的组织。

MBA誓言

我们在线课程社区的许多成员会认为自己是“专业人士”。专业的项目经理、风险经理、变更经理以及各种类型的经理。

但是专业是什么意思呢?

它与项目中的伦理和道德问题有什么关系?我要回到一个老式的定义:

专业人士是指在培训结束时宣誓或“公开”宣誓的人。

如今,宣誓已经相当过时了。甚至非常医生要宣誓。可能是因为现在听起来有点过时了。

MBA誓言是哈佛商学院发起的一项倡议。它是由两位教授Rakesh Khurana和Nitin Nohria创立的。

(教授?自称有知识的人]

MBA课程的毕业生有机会宣誓。你可以在 http://mbaoath.org/

看看真正的誓言吧。你可能会像我一样想’这不是我想要的。”不过没关系。事实是,2个p确实起草了,而且,有一万多人宣誓过。

这些人是新的专业人士。对他们来说,“专业人士”这个头衔真的很有意义。所以,我想发起一个小活动。作为项目经理、风险经理和变革经理,我们需要宣誓。你会往里面放什么?

也许我们需要宣誓。

伦理与项目管理治理

老读者会知道,良好的治理是我的一个爱好,我经常在这方面大谈特谈。这不是没有原因的:良好的治理很重要。

良好的治理能够带来更好的项目结果,并且具有更高的严密性、透明度和问责性。但我在其他地方也说过,已经。

所以,在这里,我想在你的个人道德和行为准则,和你的项目的正式治理之间建立联系。

方向设置

治理的首要职责是方向设定。对我来说,这与正直(撇开个人利益)和公平最为密切相关。

决策

决策也需要完整性——这一次是在为决策过程选择和使用数据的方式上。

这也与你对项目所做的决定负责的需求密切相关。

监督

公开透明使监督成为可能。一个好的项目经理将欢迎监督,并使治理层很容易地完成其工作。因为一个好的PM会对你的工作负责。所以,你会热衷于发现错误并创造犯错的机会 imprvements

你对道德规范和项目管理有什么看法?

这是一个观点很重要的话题——没有对错之分。所以,请分享你的观点,只要你尊重我,我很乐意回复你。

作者简介迈克·克莱顿

Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中4本是关于项目管理的。他还是一个多产的博客作者,并为ProjectManager.com和项目管理协会期刊《项目》撰稿。在1990年至2002年期间,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂项目。2016年,Mike推出了在线课程。

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