如何做利益相关者参与管理|视频

利益相关者管理这个术语已经不再使用了。和许多人一样，我认为它是不尊重的，更喜欢术语“利益相关者参与”。然而，利益相关者参与的过程需要管理。这就是利益相关者参与管理。

本视频在工作场所观看是安全的。

这是学习，所以，坐下来享受吧

什么是利益相关者参与管理

涉众参与管理就是管理涉众参与过程。因此，利益相关者参与经理的角色是做或领导:

• 识别和分析项目涉众
• 建立涉众参与计划
• 设计、管理、协调和评估所有涉众参与活动
• 与组织内外的高级和中级利益相关者接触
• 为其他团队成员的涉众参与提供指导和支持——包括项目经理和项目发起人

利益相关者参与管理的过程

因此，利益相关者参与管理的蓝图:

1.建立和促进涉众识别和分析研讨会

这包括所有的车间设计和计划，以及团队所做工作的后续工作和文档。

2.制定涉众参与计划，并建立一个与更具战略意义的文件相关的沟通计划．

这包括分配角色和责任——不仅仅是准备沟通，还包括每个涉众关系。

3.该角色的核心是监督所有涉众参与活动。

这包括设计、管理、协调和评估，以确保正确的沟通在正确的时间发生。

协调部分是至关重要的。至关重要的是，不能有混淆的信息或空白。这可能意味着，对于较大的项目，您将需要成为某种形式的通信数据库的所有者，以补充通信计划。

这部分工作还包括领导应对任何危机。

4.利益相关者的日常参与

涉众参与经理也将有他们自己的涉众组合，他们将带头与之接触。这些人很可能是中高层的利益相关者。

但是，他们更重要的角色将是为所有团队成员提供支持和指导——从最初级的，到发起人和其他项目董事会成员——在他们自己的涉众参与中。

5.关闭

就像所有重要的努力一样，主要进程需要有秩序地结束。这意味着在涉众参与管理过程中有一个关闭的步骤。这将包括确保所有关系都以最积极的方式结束(或继续)。突然中断联系，让一段关系悬而不决，这显然是不尊重的。

信息和记录需要酌情存档或安全销毁。这需要完全符合项目运营管辖地的相关数据保护法规。

我还建议进行回顾或吸取教训的过程——要么作为一个独立的练习，要么作为一个更广泛的项目结束过程的组成部分。

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