【如何避免失望】|视频

这是我今天的一个简单想法。这是我在现场训练中经常告诉人们的。如果它不是一个明确的“是”，那就把它当作一个“不”。

本视频在工作场所观看是安全的。

这是学习，所以，坐下来享受吧

一个明确的是的……

这意味着:

• “也许”
• “我想是的”
• “原则上”
• “Ye-e-e-s-s-s”
• “我想是的。”

,甚至“我确定”．

因为，让我们面对现实吧:如果他们确定，他们就不会这么说。

但这并不意味着它是否定的

但这显然不是肯定的。这意味着你有工作要做。找出他们在想什么，阻止他们明确地说“是”。因为，如果相反，你表现得好像“我希望如此”意味着“是的”，你会失望的。也许不是经常，但经常。

而且，更重要的是，你会感到失望

但在他们看来，他们没有让你失望，因为他们从未做出承诺。

正是这种认知上的不匹配导致了摩擦和冲突。再加上延误带来的不便，甚至可能是一次失败，你的痛苦就彻底了。

所以,总是……

• 看着他们的眼睛，让他们做出承诺。
• 如果答案不是一个明确的“是”，那么就把它当作一个“不”，并得到澄清。

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