培养项目经理人际交往能力的简单方法

在这篇文章中，Donnie MacNicol向我们介绍了项目经理的人际交往技巧。唐尼是英国培养项目领导能力的顶尖专家之一。他在工作中运用了最新的文化、组织和行为思维。

人际交往技能对项目经理的重要性

人际交往能力在任何行业都很重要。项目的交付也不例外。项目负责人，无论你的角色或级别如何，经常处于最尖锐的位置。人们希望你能交付产品，即使有多重技术挑战和紧张的关系。我相信你一定经历过这样的情况。如果你还没有:你会的。

项目负责人必须找到方法:

• 和各种各样的人一起工作
• 建立关系
• 以支持项目交付的方式影响他们。

你必须快点

作为项目负责人，你要负责，但你没有权力。所以这就给你的人际交往能力增加了更多的负担。当你需要接触的人有其他优先事项时，这不是一件容易的事情。此外，他们可能会面临项目的负面影响或已经过度承诺。

项目负责人有责任，但没有正式授权。点击Tweet

培养人际交往能力

培养人际交往能力似乎常常是事后才想到的。只有在你掌握了关键的技术技能之后，组织才会支持他们的发展。这是愚蠢的。你应该在工作之初就开始培养你的人际交往能力。这将给你时间来增加你的理解和测试不同的方法。而且，不可避免地，你会从失败中学习。这是最好的办法。但希望，只是从小失败!

让我们来看看如何开始培养你的关键人际交往能力。

了解自己的人际交往技巧和风格

任何发展的起点都是更好地了解自己。

• 你自己的风格和方法
• 在某些情况下你会如何反应
• 你对他人感情的影响。

在一个越来越合作的世界里，这是至关重要的。

人际技能分析工具

有许多广泛使用的分析工具可以提供帮助。这使得个人和团队能够理解个人风格的范围。并且，以此为基础，探索其他人可能采取的立场。

这些工具将帮助你理解两件事:

1. 人际关系风格的区别
2. 他们的影响

不管你怎么做，这都是关键。一些最流行的工具可以提供这样的见解，包括:

• 迈尔斯-布里格斯类型指标
• 托马斯国际的工具系列
• 高地电池
• 力量发现者
• 优势部署清单(SDI)
• 4 - d系统
• BELBIN团队角色
• 阀瓣。

有些人认为这些分析工具将他们“归类”为特定的“类型”。但这些工具只表明了对某些行为的偏好。

事实是，作为个体，我们对各种情况都有不同的反应。事实上，我们可以在一系列的选择中工作，通常取决于上下文。

项目领导的人际交往技巧

对项目负责人的两个关键要求是:

1. 了解你自己的行为偏好，然后……
2. 根据情况和上下文的需要调整你的方法

同样关键的是要有共同的语言和结构。所以你可以和其他人讨论这些差异。

通过iMA™诊断，深入了解自己的人际交往风格

我们使用iMA™诊断，因为它提供了一种简单的方法来区分四种不同的风格。它们用颜色来识别你的参与和交流偏好。iMA™首字母表示其用途:

•识别你自己或别人的颜色风格

•修改你的方法和风格要适合环境

•改编电影对你收到的回复做必要的标记

识别您的iMA™颜色风格

我们使用简单的10个问题在线诊断来识别您的色彩风格，如图所示。

每个人都是这四种颜色的混合体，但iMA™旨在识别您的首选或“高”颜色风格。每一种都有自己的典型特征、行为和偏好。人们也经常会联想到第二种风格，他们的“第二偏好”。你可以在任何时候得到你的颜色风格www.ima-pm.co.uk．在你完成了诊断之后，问问自己你的第二风格是什么。

我们喜欢iMA™的简单性。这意味着我们可以很容易地将其应用于教练、团队和领导力发展。这种速度让我们能够快速地解决问题。让我们看看一些具体的应用。

iMA的应用

修改你的方法以适应你的利益相关者

与利益相关者的牢固关系通常是成功项目的决定性特征。你的人际交往能力是最重要的。作为项目负责人，您必须了解涉众的动机和风格。这反过来又受到涉众在项目中的角色以及他们所工作的组织文化的影响。

但是你和你的利益相关者之间不同的人际关系风格也是一个因素。举个例子。

假设项目负责人是High Red，项目发起人是High Blue。在这里，项目负责人需要明白，他们可能会显得咄咄逼人，对赞助商不敏感。如果他们在对话中只关注成果的交付，就尤其如此。

那当你需要对付高绿的时候呢?其他颜色常常觉得它们不能提供足够的信息。如果没有大量的结构化数据，就很难影响他们的观点或决定。

问的问题

当你遇到一个新的涉众时，你应该问自己一些问题。这将帮助你更有效地与他们交流，并获得积极的结果。

• 你们分享什么?
  • 你准备的细节有多详尽?
  • 你从哪个方面来引导这个问题?
• 你什么时候与他们接触?
  • 立即告诉他们这个问题，还是等到你有更大的了解?
  • 参与一次还是多次?
  • 你什么时候要求别人做决定?
• 你在哪里交战?
  • 面对面，电话，电子邮件?
  • 在他们的办公室，你的还是中立的?
• 你如何参与?
  • 正式的还是非正式的?
  • 提前强调紧急情况?
• 谁应该与他们接触?
  • 一个人还是多人?
  • 始终是同一个人?

确定需要做哪些更改，并测试修改后的方法。

确定你的领导风格

每种颜色风格都有一种特别受欢迎的领导风格，如下所示。这反映了你最擅长的人际关系技能的平衡。

如果你确定了你的主要领导特征，你就可以反思你的风格和方法了。同样重要;你也可以为你周围的人着想。

你应该考虑你的人际交往风格是否适合特定的环境。然后，您可以考虑如何修改您的方法。

例如，一个快节奏的以交付为中心的阶段与项目的早期阶段有什么不同?前者需要行动和果断。后者需要你的团队以一种周到和轻松的方式吸引许多利益相关者。

经常问自己这个问题。在这个项目的情况下，不同的领导风格是否更适合这个人或团队?如果是这样，你会采取什么步骤来改变你的方法?

经常问自己:“什么样的领导风格最有效?”点击Tweet

在团队中运用你的人际交往技巧

iMA™对团队特别有帮助。当你想要了解团队动态时，你可以使用它。这源于不同的方法，以及成员之间的优势和劣势。

它为团队成员提供了一种客观和客观的方式来讨论他们的风格对团队的影响。它有助于探索风格多样性的关系和影响。这最终会影响你团队的表现。

这也有助于探索彼此之间的关系。反过来，这些又与团队中风格的多样性有关。像iMA™这样的分析工具可以帮助团队成员讨论他们的差异。这些是至关重要的，因为它们对人际关系和项目绩效有影响。

我们经常发现团队倾向于特定的风格组合。例如，在线上或线下，或在左边或右边。作为一个极端，我们可能会发现每个人都有一个单一的颜色风格。这并不奇怪，因为人们倾向于喜欢喜欢自己的人。因此，领导者在招聘与自己相似的人时表现出无意识的偏见。这影响了风格的多样性。因此，它影响决策过程和作出的决定;经常负面。

例如，这是我们最近合作的一个客户的团队简介。

有了这么多的高红色和高黄色，事情就完成了。但他们并不总是事先计划或考虑周全。所以团队的努力可能会白费。“高绿”和“高蓝”小组的成员觉得他们的意见没人听。这引起了怨恨。

你的团队呢?

想想你所在的团队，概况是什么?你可以考虑让别人这么做完成配置文件-只需要3分钟。考虑一下这意味着什么，需要你采取什么行动。

将这种思维应用到项目过程中

我们将使用项目风险管理的例子。但我们同样可以将其应用于任何项目过程。

计划未来的可能性是一个项目经理的核心技能。这包括识别和管理风险——无论是威胁还是机遇。人们对风险的看法千差万别。我们每个人对影响和可能性的评估都不同。这影响我们如何确定适当的行动方针。

因此，项目负责人了解这些差异是至关重要的。你需要创建一个流程，让不同的团队成员参与进来，并利用这种多样性。举个例子。当高绿色管理风险时，他们会采取一种结构化和深思熟虑的方法。论文的目标是在识别、记录、评估和持续管理方面做到严格。这将远远超过如果另一种颜色风格的责任。

有用的问题

在考虑每个过程时，我们发现以下问题是有帮助的。我们建议个人和整个团队都要反思这些问题。每种iMA颜色风格的Te响应通常是不同的。

1. 为什么要这样做，它能增加什么价值?
2. 谁应该参与进来?他们应该一次性参加还是持续参加?
3. 应该如何实施?我们应该使用正式的技术和流程吗?
4. 何时识别风险是最好的;早一点还是晚一点?
5. 什么样的细节级别是合适的?我们应该如何呈现它?

人际交往技巧和个人风格总结

因此，人际交往能力对于项目经理来说是至关重要的。因此，深入了解自己的风格可以对项目绩效产生积极的影响。了解别人的行为偏好会帮助你更有效地领导。

投入一些时间在这方面工作，我们可以保证您将在短期和长期内获得回报。

最后，让我们知道你的想法，我们会回复你的每一条评论。

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关于模型的说明，来自OnlinePMCourses

有些读者可能会发现，Donnie提供的框架很熟悉。iMA色彩风格和iMA领导风格是一长串类似工具的一部分。例如，在你工作的地方，你可能会遇到Merrill-Reid社交风格，或者Alessandra模式。这两者提供了非常相似的人际关系模式。你可能对其中一些很熟悉情境领导比如布兰查德公司或保罗·赫西领导研究中心的模型。就像唐尼一样，这表明不同的领导风格在不同的情况下发挥最好的作用。