如果您需要管理一个IT项目——或者任何具有强大IT元素的项目——那么您一定会遇到持续进行的IT服务管理(或ITSM)的需求。而且,对于许多组织来说,这意味着掌握ITIL的基础知识。
Mike Clayton博士是Online的创始人点Courses.com。
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Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中包括4本关于项目管理的书。他还是一个多产的博主,为ProjectManager.com和Project(项目管理协会杂志)撰稿。从1990年到2002年,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂的项目。2016年,Mike推出了在线视频课程。
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