在一个视频中出现了三个问题:过载、压倒和大喊大叫的客户(欺凌)。
我们在线视频课程社区的一位成员写信给我。
我在看“你的项目让你不知所措了吗?”怎么办?文章,我很兴奋。也许你能帮我解决这个问题。一个非常大的。
以下是你针对项目问题提出的4种解决方案:
1.留出更多的时间
2.获取更多资源
3.缩小范围
4.接受质量的下降如果上述的一切都无法缓解呢?不是成本,不是资源,不是时间,不是质量。
我在撒谎。因为他们说,质量还可以更差。但是,当我们讨论后期kpi时,他们会跟我们大喊,为什么我们的失败率这么高?”
在这种情况下该怎么办?
多好的问题啊
本视频在工作场所观看是安全的。
这是学习,所以,坐下来享受吧
超负荷和压倒是有区别的。在我们看大喊大叫的客户(恶霸)之前,我们将首先看这个。
上面列出的四个解决方案是对过载的响应。
超负荷是指在允许的时间内,在可用的资源下,有太多的事情要做。你只能通过减少负载来应对过载:
如果你不能运用这些方法,那就是政治问题了。你有:
如果这造成了一个不可能完成的任务,你需要重新谈判。如果涉众的期望比你同意的要多,你需要让他们参与进来并解决它。
当我们感到不知所措时,我们看不清现实。如果你感到有压力,你需要冷静下来正确地评估情况和你的选择。你是否真的负担过重?
只有当你摆脱了压力的状态,你才能计划一个前进的方法来取悦你的利益相关者,交付一个你引以为傲的项目。
但我想集中在“大喊大叫”发表评论。我们需要现实一点。这听起来像欺负人。
欺凌会产生一种有害的氛围。这没有任何帮助。这只会给你带来压力。作为一个项目负责人,你必须找到一种冷静和自信的方式来维护自己。明确表示你不会接受任何形式的虐待或恐吓。
告诉你的老板或客户,当他们准备好尊重你时,你会讨论这个情况。请他们礼貌地告诉你他们想要什么,以及他们如何看待这种情况。同样,他们也需要尊重地倾听你的专业评估。
无论问题是什么,你和你的利益相关者都需要共同努力找到解决方案。
对付恶霸只有一种方法。你必须勇敢地面对他们。你需要以一种尊重和有节制的方式来做这件事,你可能需要寻求一些帮助和支持来做这件事。
如果你不这样做,他们会带走一个简单的信息:欺凌是有效的。当这成为常态时,一切都完了。
如果你已经受到这些问题的影响,这里有一些内容可能会帮助你。
我在几个论坛上问过项目经理,作为一个项目经理,你需要什么物质上的东西。他们的反应非常热烈。我把他们的答案整理成工具包列表。我添加了我自己的。
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过载,压倒,和大喊客户端(欺凌)|视频点击推特Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中包括4本关于项目管理的书。他还是一个多产的博主,为ProjectManager.com和Project(项目管理协会杂志)撰稿。从1990年到2002年,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂的项目。2016年,Mike推出了在线视频课程。
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