我遇到的自称喜欢社交的专业人士相对较少。对大多数人来说,这充其量是一件苦差事;最坏的情况是一场噩梦。然而,社交在职业上的好处是巨大的。真的没有什么好害怕的。
我并不是想让你成为一个专业的交际者。我甚至不确定这是否真的存在——而且这听起来也不像是一个对社会有用的角色。我们在这里要看的是像你这样的专业人士所需要的社交技能,以提升你的职业生涯并打开机会。
那么,让我们来看看我将在这篇文章中介绍什么……
我们将讨论社交的七个方面……
让我们开始吧!
我就不赘述这一点了,因为你可能知道,为了你的长期职业生涯,你“应该”多建立人际关系网。对我来说,项目经理的三个主要好处是:
当然,社交还有很多好处。而且,如果你在项目管理之外有其他角色(现在或将来),这些也可能有额外的主要好处。
如果你认为我遗漏了什么重要的内容,请在下面的评论中告诉我们。
我想,人们对社交的不喜欢或不适应大多源于缺乏自信。那些新认识的人可能看起来很吓人——尤其是当你有一剂冒名顶替者综合症!
让我向你介绍两种建立人际交往信心的主要方法:
心灵和身体是相连的。“动心灵,动身体”我的合气道老师说。所以,为什么不通过改变你使用身体的方式来改变你的心态呢?
想想你在完全不自信的时候是怎么站着或坐着的。你无精打采,萎靡不振,畏缩不前。现在想想你自信、热情、兴奋时的姿势:
如果你采用这种身体语言,它会改变你的荷尔蒙平衡和你的自信水平。
花几分钟站直,抬头看,挥舞手臂,或者做一些开合跳(星形跳跃或侧跨跳跃)。让自己动起来,站直,打开。这会让你放松,让血液流动起来。它也会让你放松。
当我们对自己感觉不好时,它通常来自“消极的自我对话”。也就是说,我们告诉自己:
我做过很多次,我知道你也做过。但是你可以控制你脑海中的声音。那么为什么不选择积极的事情对自己说呢?想想你会对一个亲密的同事或朋友说什么。你不会因为他们是垃圾而痛打他们!不,你会说:
当你改变脑海中的对话时,你会惊讶地发现它会产生多大的不同。
如果你想了解更多,我们有一篇完整的文章项目经理的信心.
你不会期望明星球员在赛场或球场的边缘徘徊,希望不被注意到。为什么要这么做呢?当你进入房间时,要积极地去做。昂首阔步地走进去。环顾四周,找一个好地方开始。也许不是在正中间,但肯定不是靠在墙上。
最好的地方就是有人的地方“等待订婚”.找到那些想要你去救他们的人,然后去做自我介绍。
或者你想和某人谈谈。微笑着接近他们,吸引他们的目光,说“你好”。
而且,如果房间里有什么有趣的东西,那么最好的谈话就会在这里进行。所以去吧。
你明白了吗?当你想要建立关系网的时候,去有行动的地方吧!
我用平衡这个术语来涵盖一个自信的交际者的所有姿势和手势特征。目标:
虽然数量很少,但这些都不是严重的问题,尽可能避免或减少:
存在感是一种难以定义的品质,即对房间和房间里的人产生影响的人。但是,除非你的目标是那种高魅力、主宰房间的形象,否则方法很简单。要有风度,你必须在场。
也就是说,把你的全部注意力都放在和你在一起的人身上:
无论你做什么,避免分散注意力,去:
发现一个人心不在焉并不难。
以下是我的最佳社交技巧。我称之为“迷人的事实”。
把从你遇到的每一个人身上发现新鲜有趣的东西作为你的使命——从尽可能多的人身上。这样,你可以:
有时候你会有机会提前为对话做准备。你可能会遇到你听说过的当地利益相关者,你想要合作的潜在供应商,或者你想要相处的新同事。如果可以的话,提前做好准备。
向同事询问你将会见到的人。或者去查他们的资料,尽可能了解他们和他们的兴趣。同时,尽可能地了解他们的组织,它是做什么的,以及他们行业中常见的术语和热门话题。LinkedIn是这方面的宝贵资产。
如果他们有网站或博客,他们组织的网站,任何行业或贸易协会的网站,博客,行业杂志,传单,当然还有其他社交媒体。
忘掉“关系网”和由此产生的所有压力吧。相反,专注于一项技能,它不仅能给你带来很多有趣的话题,还能创造真正的人际接触,建立尊重、喜欢,并最终建立友谊:聊天。
当你去参加社交活动时,与同事分开。如果你不这样做,你更有可能和他们聊天。
如果你觉得走到别人面前有点不安,想想当有人走到你面前,通过自我介绍打破僵局时,你感觉有多好。他们似乎在控制局面。他们看起来自信自在。事实很可能并非如此:他们可能只是决定去尝试一下。
如果你这样做,并向我介绍自己,你就会给人留下自信和有控制力的印象。我会热情地回应,因为在群体中感到孤立无援。
当你走进一间满是你几乎不认识的人的房间时,挑一个站在最远处独自一人的人。站直,慢慢地、有目的地走向他们。对任何你经过的人,你以前见过的人,报以礼貌的微笑,点头,然后“你好”.
当你和他们见面时,让他们感到特别,同时介绍你自己,用:
“你好,我忍不住注意到你了,我……”
理想情况下,选择一些讨人喜欢的东西。更好的是,在你接近他们之前,弄清楚他们是谁:
“你好,杰米,我一直想和你谈谈。我……”
如果这些看起来不合适,有一个开场白总是管用的:你在哪里。你可以评论一下你们俩都在哪里,或者问问他们对此的想法。这很有效,因为这是你们的共同点,可以立即建立融洽的关系。
在我的书中,怎样说话才能让人听得进去,我列出了9个很好的开场白。“你原则”告诉我们,你应该关注他人,而不是你自己。问题激发答案,这就是为什么9个问题中有6个采用这种形式。他们是:
当你想问我一个关于我自己的问题时,最好的回答会跳出问题本身的范围,为你打开一个全新的领域。
“如果你可以去世界上的一个地方旅行,你最想去哪里?””
会开启一段关于那个地方、吸引我的兴趣、我们过去旅行的经历,以及我对从文化到饮食再到交通等各种事情的态度的对话。
我建议你避免那些让人觉得他们需要一个“聪明”答案的“聪明”问题。至少,直到你们彼此都感到舒服为止。还要避免cliché的问题……
对话天才Leil Lowndes给出了极好的建议,他指出“那么,你是做什么的?””可能会让你感到尴尬——也会让你被认为是一个潜在的无情的社交者或无耻地寻找机会的人。她建议,最好这样问:
“你大部分时间是怎么度过的?””
她的书,如何与人交谈是健谈者的金矿。
这里有一些额外的技巧,也是来自怎样说话才能让人听得进去.
想想怎样才能让别人对你所做的事情感兴趣。我希望你觉得自己的生活很有趣,但我为什么要这么做呢?让你的描述适合提问的人“你是做什么的?”如果你从事的是销售业务,那么现在就要避免这样做的诱惑。相反,为你所做的事情制造兴趣。而不是“我卖奢侈鞋”(沉闷),怎么样“我帮助人们期待站着度过漫长的一天”.
毕竟,这就是你在这里的目的。但这也是建立融洽关系的最佳方式。鼓励用开放式的问题进行对话,比如“说说你自己”或“你现在最感兴趣的是什么?”然后用更有针对性的问题来了解更多你对他们所说的感兴趣的地方。当你探究更多细节时,他们会感到受宠若惊,并愿意提供更多细节。提问能让你掌控整个过程,也能体现对对方的尊重。
所以,如果你问我关于我自己的事情,我会认为你们的谈话很棒。这是你了解我的经历的机会,所以你可以捡起故事和轶事;我的观点,这样你就可以测试、衡量和调整你的观点;还有我的专业知识,所以你可以建立你的知识银行。你永远不知道什么时候今天截取的片段会对你的谈话或演讲有帮助。
当你从肤浅的聊天转向更实质性的信息交换时,谈话技巧将开始占据主导地位,而核心技巧是发现和使用“会话挂钩”.
当我说话或回答问题时,我通常会提供比你要求的多一点的信息。这个额外的片段给了你一个钩子,你可以在上面挂另一个问题,来展开对话。
你可以立即使用这些钩子,或者在谈话中稍后再谈到它们。那样的话,你也会让我知道你在听我说话;这是一个很大的赞美,肯定会让我对你有更好的印象。
有些人不喜欢说很多话,即使是最开放的问题,他们也会用简短的回答来回答,不提供任何与另一个问题相关的线索。如果你一直问问题,你们俩都会觉得你是在指挥和审问,而不是在谈话。所以改变你的方法,像这样:
最后一个是a“拉伸问题”试图延伸出一个简洁的答案。要做到这一点,你必须避免任何询问感,所以要使用能引起对方反应的肢体语言:温柔地向前倾,将一只或两只手掌朝上,看着对方的眼睛,表现出真正的兴趣。拉长问题的最后一个音节,强调这是一个真实的问题,然后轻轻向后靠,放松地回答。通常,几个这样的延伸问题会让一个沉默寡言的谈话者开口。
在我的书《怎样说话才能让别人听》中有更多的内容,在我们的文章中:有效说话:怎样说话才能让别人听.
您会注意到这篇文章有多长。倾听是有效建立人际关系的基本技能。但它本身就是一个主题,我们只是没有空间讲她。但是…
我们有一个短期的低成本课程(17美元)。如果你点击下面的链接,他们会给你30%的折扣。
沟通在任何项目经理的工作中都占了80%左右。这是听力101课。
融洽就像我们创造的舞蹈,把对话的一部分从你带到我身边,然后又回到你身边。我们不断地建立我们的关系,对彼此的看法感同身受。融洽的关系将我们联系在一起,帮助我们理解彼此,并创造一种信任感。
融洽是基于相似度。所以,为了加强人际关系,你需要发现并强调你和你说话的人之间的相似之处:
“人们喜欢和自己相似的人。”
同意对方所说的并以此为基础来增进你们之间的融洽关系,但是当你不同意的时候你会怎么做呢?秘诀是诚实能保持融洽的关系:
“我能理解你的意思,所以让我看看你对这种解释有什么感觉。”
或者是:
“我想更好地了解您是如何做出这样的评估的:您能多谈谈……之间的区别吗?”
在谈话中,你身体对对方的朝向以及它的接近程度可以建立或破坏融洽的关系。理想情况下,直接面对别人,但如果他们看起来不舒服直接面对你;允许自己稍微向一边站。
如果距离不对,他们要么会觉得你太亲密太熟悉,要么会觉得你太遥远太冷漠。幸运的是,我们都能很好地感知周围的泡沫——在一臂之遥的范围内。
我刚才提到过Leil Lowndes。在她所有的建议中,我最喜欢的是“大婴儿轴心”.当有人向你走来,不要只是看着他们;不要只是转头;但你要转过身来和他们打招呼,给他们一个有力的微笑,意思是:
“谢谢你到我这儿来;我期待着与您交谈。”
在咖啡店或酒吧里观察两个人的谈话。你会看到相同的姿势,看起来相同的手势,几乎同时做出,相似的表情在每个人的脸上掠过。当我们关系融洽时,我们会很自然地这样做。因此,当我们故意这样做时,首先选择一个或两个方面,我们加强了关系。
我们说话的所有正常模式都是相通的。当你说话的音量、语速和语调与对方一致时,你会增进我们之间的融洽关系,我听你说话也会更舒服。要避免的一个方面是他们的口音。因为我们中很少有人有足够准确的口音,试图模仿它会被认为是不尊重。
注意我经常使用的一些词,偶尔把它们加到你自己的演讲中。这会让我对你的措辞感到很自在。他们会让我感到舒适熟悉。
一个常见的例子是我们用来描述我们如何理解他人的词语。
如果你能在演讲中使用相同的感官;视觉的,听觉的,身体的,或嗅觉的,然后另一个人将看到,听到,抓住,或嗅出你的信息很快。
在所有的代词中,有一组表示亲密关系:我们、我们的、我们的和我们的。当你们交谈时,用它们来建立融洽的关系,这样你和对方就会觉得你们的友谊开始发展,如果有人质疑你们两个,你们也能很容易地达成一致。
你所建立的网络关系的长期价值的关键很简单“给予而非索取”心态。也就是说,如果你以“你能为他们做什么”(而不是“你能从他们那里得到什么”)的态度与人打交道,他们将来就会愿意帮助你。
互惠是一种经过充分研究的倾向,人们想要以同样的方式回报你,因为你为他们做了什么。这是恩惠和让步的交换。
因此,倾听那些能告诉你能为他们做些什么的暗示。你能帮助他们,给他们提供信息,或者帮他们联系其他人吗?慷慨是回报的基础。
如果你在人际交往中努力工作,你会遇到很多人,并从他们身上学到很多东西。这就创造了一个你已经赚到的资产银行。但不记录你遇到了谁,你从他们身上学到了什么,就像把现金扔在街上一样!
见面后,人们会花时间把他们的详细信息转移到你的通讯录上,以及你将来可能会发现有用的任何信息片段。
然后,和他们保持联系。你已经开始建立一种融洽的关系,但随着时间的推移,它会逐渐消失——直到你们再次成为陌生人。除非,你通过定期接触来保持它的充值。
通过网络结识很多人是创造互惠经济的开始——一个互相帮助的关系网。
了解和理解你遇到的人,为他们做些什么。之后,作为回报,你可以向他们寻求帮助。这种帮助可以包括让他们把你介绍给其他有经验和人脉可以帮助你的人。这样,你就可以进一步扩大你的人脉。
我在书中详细描述了互惠经济如何在任何情况下发挥影响力(第二版才华横溢的影响)。
在我书的最后一段摘录中,怎样说话才能让人听得进去我列出了职场人士常犯的六个社交错误。
这样你就不能和你选择的人见面,也会减少你与人交谈的时间。自信地接近他人,礼貌地询问他们是否愿意向你介绍自己。谁不想呢?
没错,一家跨国公司的首席执行官将是一个很好的联系人,但对于初入职场的年轻人来说,他们的第一份工作也是如此。他们会成长和发展,他们的事业也会如此。每个人都值得交谈;你不知道他们在五年或十年后会做什么。
这和这段视频里的人的感受很相似……
吃饭还是见面?选择一种,如果你想专注于社交,在开会前吃点东西,这样你就不会饿着肚子去开会了。
最好的社交者带着好奇的态度去了解他们遇到的人,并开始尽可能多地了解他们。
更好的方法是倾听你能为他们提供什么。让熟悉和回报的力量发挥他们的奇迹,很快,你就会开始接受。
总是记下你做出的任何承诺或他们提出的任何要求,并在下次有机会时迅速有效地处理它们。给你遇到的每个人发个便条,感谢他们和你进行了一次有趣的谈话,并表示愿意保持联系。如果你使用社交媒体LinkedIn,考虑邀请他们与你联系。做与我联系.
我很乐意在下方评论中阅读它们。我会随时回应任何评论。
Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中4本是关于项目管理的。他还是一个多产的博客作者,并为ProjectManager.com和项目管理协会期刊《项目》撰稿。在1990年至2002年期间,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂项目。2016年,Mike推出了在线课程。
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