项目交付的秘密:项目实施的心跳

无论您将其称为项目交付、执行、实现或推出，项目交付阶段都是项目的心脏。

项目实施是橡胶撞击道路的地方。在完成所有的定义、范围和计划之后，是时候让事情发生了。

这就是你来这里的目的。

在这里，您可以实现您的项目，执行您的计划，并交付您的赞助商委托的利益。所以，尽管我认为这是简单的部分，但你必须把它做好。

因为这不是为你的成功奠定基础的部分……
但是，在这个阶段，你会收获你所种下的种子。
所以，如果做错了，一切都完了。

在本文中，我们将讨论项目实现。我们将会看到在项目交付阶段你需要做的所有事情。

在这个过程中，我们还会看到:

• PMI在其项目管理知识体系(PMBOK指南)的第六版中解决了这一问题。
• PRINCE2在2017年版的《用PRINCE2管理成功项目》中解决了这个问题

我们的议程

在本指南中，我们将告诉你。

1. 什么是项目交付?
   它如何适应项目管理生命周期?
2. 十大关键因素“项目心跳”在任何项目中都需要用到的函数。
   在项目交付期间保持一切正常运行
3. 然后，如果你的项目是正式的，我们会加入你需要的更高级的想法。
4. 最后，我们将讨论PMI的项目管理知识体系(PMBOK指南)和Axelos的PRINCE2这两大方法如何实现项目。
   1. PMBOK称之为“执行过程组”,
   2. PRINCE2调用它“控制舞台”

术语说明

我们在这里谈论的东西有不同的名称。没有一个是“最好的”．但还是要弄清楚我们在说什么。这些术语我可以互换使用。

• 交付
  这是我喜欢的术语，因为这是我们在这个阶段所做的重点:我们交付产品，或可交付物。这是PRINCE2使用的术语。IPMA似乎不知道术语，但使用“交付”比“执行”或“实现”更频繁。
• 执行
  这个听起来有点残酷。与20世纪80年代相比，这在英国已经不常见了。但是PMI使用了相关的术语，“执行”在PMBOK指南中。IAPM指的是项目执行。
• 实现
  这是一个非常常用的术语，只是没有任何正式的方法采用它。
• 部署
  这是最不常见的术语，但却是项目管理协会在其APM知识体系APMBoK中所青睐的术语。
• 转出
  这实际上只在推出项目的交付(或推出)阶段使用。这是一种跨多个实例推出解决方案的方法。很好的例子是连锁零售店的翻新或大型组织各部门IT硬件的更新。

什么是项目交付?

生命周期模型和项目经理一样多!无论您使用哪种方法，交付都位于计划阶段和关闭和审查阶段之间。这是这个项目的核心。这是我们在训练中使用的生命周期模型。

项目实施是关于管理你的资源来实现你的目标 产品,或可交付成果。因此，你们的基本关注点是遵循你们的计划并监督和控制工作，确保交付是:

• 安排
• 预算
• 满足您的质量标准

如果你对这三个重要参数没有印象，你可能会喜欢我们关于铁三角的视频:

资源需求

我们在本节开头说明的生命周期模型也表示整个项目的资源利用情况。每个阶段曲线下的面积代表项目所需的资源，或其预算。

在实施阶段，你会:

• 充分利用你的大部分时间资源，
• 使用你的大部分消耗品
• 因此，花费你大部分的预算

因此，范围或规格的更改将对您成功完成项目的能力产生越来越大的影响。随着每一天的过去，您执行这些更改的预算和能力将迅速减少。

值得注意的是，这样做的后果是变更控制过程需要稳健和管理良好。

如果您需要更多关于项目资源管理的信息，请查看我们的文章:

• 项目资源管理:综合指南[第一部分]
  它关注的是非人资源，而且
• 项目人力资源管理:完整入门

但是现在，让我们把注意力转向如何让你的项目顺利进行。

项目心跳:基本项目交付任务

一个管理良好的项目的实施阶段是有节奏的。我称之为“项目心跳”．

毫无疑问，其主要功能是监视和控制循环。

监控

在你的项目中，变化会不断发生。拖延会出现，问题会出现，人们会遇到问题。你需要不断地监控正在发生的事情，并进行干预以重新获得控制权。

最重要的问题是……

您是否频繁地在监视和控制循环中循环，以便及早发现问题，以便快速轻松地处理它们?

您是否频繁地在监视和控制循环中循环，以便及早发现问题，以便快速轻松地处理它们?点击Tweet

衡量和管理项目交付绩效

在监视和控制之后，相关的任务是保持项目的性能处于审查之下。这是治理的重要组成部分，也是您知道需要采取哪些控制操作的方法。

对于大多数基本项目，您将检查:

• 产品交付符合规格和质量标准
• 根据计划利用资源
• 进度与进度不符
• 按预算支出
• 士气和个人表现

衡量进度和支出的黄金标准方法是挣值管理。我们看了在最近的一篇文章中详细介绍了EVM，但这里有一个关于EVM的简短介绍。

报告

您将需要一个有效的过程来收集、分析和记录项目状态信息。因此，你需要以一种可访问的格式快速地将它提供给需要它的人。

因此，来看看我们的大型项目报告指南[如何做好]．你可能也会喜欢本·阿斯顿的客座文章。”项目状态报告初学者指南”。

风险及问题检讨

风险管理

您的风险管理流程将贯穿项目的整个实施阶段。但是，你多久审查一次未解决的风险和问题?

你和你的团队处理这些问题的效率如何?此外，您还需要一个定期流程来识别新的、正在出现的风险和问题。看看我们的文章，如何建立一个健壮的项目风险文化[8步]。

如果你对良好风险管理的价值有任何怀疑，我们建议你阅读一下项目风险管理如何让你成为更好的项目经理．

问题管理

问题会在项目的整个交付阶段出现。 幸福的，我们也有一篇全面的文章问题管理:关于PMBoK缺失过程你需要知道的一切．

质量保证与质量控制“，

没有人能够对项目产品或可交付成果的质量承担全部项目责任。因此，您需要全面参与质量保证和质量控制过程。

是的，如果你想了解更多关于这方面的信息，我们也在这里介绍了我们的文章，项目质量管理:你需要知道的一切．

团队会议

团队合作是项目实施阶段的一个重要方面。其中一个关键部分是建立一个定期的团队会议周期，并为他们建立合适的风格、文化和议程。在一个较长的项目中，要不时地检查这一点，因为项目的需求可能会发生变化 ．

为了帮助你做到这一点，请看看我们的文章:如何举办一场真正出色的项目会议

你可能会发现其他有用的文章包括:

• 伟大的团队沟通:十诫
• 用这些技巧来提高你的项目团队的表现
• 关于建立一个优秀的项目团队你需要知道的

团队士气

你的项目会经历起起伏伏，团队的士气也会如此。例如，成功和达到里程碑会带来真正的推动，就像挫折和问题会让你的团队陷入低谷一样。

项目实施就像过山车一样。作为项目经理，你需要不断地工作以保持士气，并适当地处理任何挫折。这样，你就可以确保你的团队在你最需要的时候仍然足智多谋。这里有一些文章会给你很多想法:

• 在项目中赢得团队承诺的十种方法
• 有效的团队合作:你知道如何创造它吗?
• 项目团队领导的四个要素
• 如何从你的项目团队中获得最好的情景领导

经验教训

不要等到项目结束时才吸取教训。建立一个定期会议，以收获新的经验教训，并计划如何在整个项目实施过程中采取行动。我们关于这个主题的专题文章是如何让你的下一次学习会议顺利进行．

你可能也会喜欢这篇文章:多年来我学到的10个项目管理经验。

利益相关方参与

你的利益相关者将决定你项目的成功或失败

我的一个你应该注意的12条项目管理规则

所以，永远不要放松对利益相关者的关注。以一种积极、尊重的方式与他们交流，以便:

• 建立信任
• 赢得他们的信任
• 从他们的见解中获益
• 影响他们对你项目的看法。

我们有很多关于涉众的文章，但在项目交付阶段最有价值的是:

• 如何处理利益相关者的反对意见
• 良好的客户服务:如何让你的客户和利益相关者满意
• 这一套利益相关者参与策略将为你提供动力
• 4个步骤让困难的利益相关者参与进来

变更控制

我们在上面提到了在项目实施过程中良好的变更控制过程的重要性。你需要具备:

• 记录每个变更请求
• 对利弊进行分析
• 让正确的人做出决定
• 记录下这个决定

您将需要变更请求文档和一个 更改日志，或更改寄存器。幸运的是，我们涵盖了您需要了解的关于变更控制过程的所有内容在线点项目变更控制课程指南．

下一个弯道

项目实施是一个繁忙的，有时是狂热的时间。要掌握所有正在发生的事情都很困难，更不用说在事件发生之前走出来了。

但这正是你需要做的——尤其是如果你想把自己看作一个项目负责人同时也是一名项目经理。

所以，在你繁忙的一周中挤出时间，自己安静地反思一下吧。这些时候，你最有可能注意到别人还没有注意到的事情，机会或问题即将到来。

正式项目中的附加项目交付任务

我上面列出的10个项目心跳功能是在实施阶段管理任何项目的基础。但是更正式的项目有额外的要求。

你的项目越大、越复杂、越有结构，你就越有可能需要在这些方面投入一些精力。

决策与善治

如果您的项目进展顺利，那么您的所有治理需求都将由一个有效的报告过程和健壮的变更控制过程来满足。

然而，您的项目可能是复杂的，需要适应方向的变化或可能的选择，例如技术。然后，您将需要投入相应的努力来服务于良好的决策和治理。也许你在想:项目治理为我们做过什么?[答:很多]”。

要了解更多关于好的决策，请看我们的两篇文章:

• 稳健项目决策的基本指南
• 项目中的快速决策:如何正确

持续范围管理

同样，一旦计划完成，简单的项目将很少看到范围变化。而一些小的改变——主要是对规格的改变——将会被列入 改变控制。

但是，对于长期和复杂的项目，您可能需要在整个交付过程中管理范围的重大变更。你需要的文章是 范围管理计划:你需要知道的一切。

供应商管理

如果您的项目需要采购商品或服务，那么您将需要管理采购流程和供应商关系。

我们也为您介绍了这一点:项目采购管理[你需要知道的所有基础知识]。

我们在上面谈到了变更控制。如果您在项目中创建了变更请求，并且变更授权机构确认了该请求，则可能需要更改与某个供应商的合同条款。为此，你需要一个变分单。我们有一个视频，解释变化顺序．

成本管理

管理项目的财务是至关重要的，我们有一篇全面的文章和一些视频:

• 项目成本管理-必须知道和做的事情
• 如何提供有效的项目成本管理|视频
• 项目财务管理- 5个好的成本控制技巧|视频

福利管理

效益管理是在更正式的项目中使用的一个过程，以确保您不只是按照规格交付您承诺的产品。相反，重要的是这些产品能带来你在写简历时预期的好处业务案例．在不久的将来，请关注福利管理的完整文章。

信息和文件管理

在项目实施过程中，您将创建并收集大量信息。您需要存储该文件，使其可访问，使用版本控制维护其完整性，并(在项目完成后)将其存档，并为其最终的安全销毁做出安排。

对于正式的项目，您将需要一个信息管理过程来处理这个问题。一个特别的例子是……

知识管理

这就是使知识可用并确保其被使用的需要。你的经验教训、报告和信息管理过程将有助于知识管理。有很多优秀的工具可以促进它，但真正的挑战是行为上的:

• 让人们认识并记录有价值的信息
• 确保人们能够访问知识库并从中学习
• 引导人们从学习到使用现有的知识

配置管理

这在很大程度上是技术或产品开发项目的一个因素。随着您所创建的产品的复杂性的增长，主动记录和管理配置的重要性也在增长。这意味着项目团队对项目所做的任何更改都被完整地记录下来。

原因很简单。审计追踪意味着:

• 可以撤消更改 ，如果它们被证明是有害的
• 有一个数据追踪可以帮助诊断故障、解决问题和吸取教训
• 每个人都可以知道产品的当前状态
• 您已经有了最终用户文档的基础

项目管理成果

当你运行一个项目时，你必须创建一个完整的项目管理可交付成果。这是您需要的项目文档，因此您可以控制项目，有效地管理它，并以负责任的方式交付它。

在下面的视频中，我将介绍我认为关键的项目管理可交付成果。我把他们分为三组，每组5人:

• 顶级
  我认为这些只是任何项目的强制性项目文档。
• 二线
  一旦你的项目达到一定的规模或复杂性，你就会需要这些工具。
• 三级
  我认为更大的项目还需要5个关键的项目交付成果。

项目交付过程:项目管理知识体系指南的项目执行方法

项目管理知识体系(PMBOK指南)是采购经理人指数的项目管理方法论的主要资源。它目前正处于它的第六版，与第七版将于2021年底到期。

PMBOK指南分为10个知识领域(ka)和5个过程组……

项目实施过程由“执行”而且“监察及控制”过程组。PMBOK指南记录这些过程组的方式只不过是对过程的一系列回调，这些回调在知识领域部分中完全涵盖。

只有当你正在准备PMP或CAPM考试时，你才会对这些部分感兴趣。我们有比较两者的指南，以及一个培训计划，让你为这两种情况做好准备。

因此，我们能做的最有用的事情就是用简单的图表总结这两个PMBoK章节……

执行过程组

监控过程组

了解更多关于项目管理知识体系指南和PMI项目管理专业人员(PMP)计划的信息

您可能有兴趣获得PMI的资格证书——无论是PMP还是缺乏经验的项目经理的资格证书，CAPM(项目管理注册助理)。如果是这样，我们有一个路线图，列出了概述过程，并链接到我们所有的免费和付费资源:“我想学习项目管理专业”．

项目交付过程:PRINCE2的项目实施方法

正如PMBoK一样，PRINCE2将您的项目实现责任分散到多个项目中它的七个过程．在这种情况下，涉及四个:

1. 指导项目
2. 控制舞台
3. 管理项目交付
4. 管理阶段边界

下面的图表说明了它们是如何组合在一起的。

控制阶段进程的PRINCE2

PRINCE2中与项目交付相关的大部分内容都落在过程“控制阶段”中。特别是，你会发现:

• 回顾管理阶段状态
• 采取纠正措施
  • 我在下面列出了这些监测与控制
• 捕获和评估问题和风险
• 升级问题和风险
  • 我把这个放在风险及问题管理
• 报告强调
  • 我在报告中提到了这一点
• 授权工作包
• 检查工作包状态
• 收到完成的工作包
  • 工作包是交付产品/可交付成果的块。下面是一段短视频。

此外，在管理产品交付过程中还有更多关于工作包的内容:

• 接受一揽子工作
• 执行工作包
• 交付工作包

什么是工作包?

这段视频将回答这个问题。

了解更多关于PRINCE2的信息

要了解更多关于PRINCE2的信息，我们有一篇文章，PRINCE2认证:你需要知道的一切．

如果你真的对PRINCE2感兴趣，我们有一个路线图，可以指导你完成学习过程，并为你指出我们所有免费和付费的PRINCE2资源:“我想为PRINCE2学习”．

这包括两个完整的课程，将为您的认证做好准备:

• 基础水平
• 医生水平

你想给这篇文章加上什么?

如果你对我们应该在这篇文章中包含什么有任何问题或建议，请在下面的评论中告诉我们。我会对每一份贡献做出回应。