项目经理可以从日本的管理理念中学到什么

Scrum和看板是两种重要的项目管理方法。它们都起源于日本的管理理念。但在日本的管理中还有很多更有价值的理念。在本文中，我想探讨其中的一些。

Scrum

Scrum作为产品开发的一种新方法出现在野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)和竹内广隆(Hirotaka Takeuchi)的丰富思想中。它依赖于橄榄球运动的隐喻。但是它的核心思想很快引起了敏捷项目经理的注意。现在，scrum可以说是最流行的敏捷方法之一 大搜索关键词所有项目管理中的术语。

看板

看板起源于更为富饶的源泉:丰田生产系统(TPS)。在这篇文章中，我们将看到更多来自那里的想法。它最初是作为一种制造解决方案来保持流程平稳运行，现在是一种成熟的项目管理方法。

丰田生产系统(TPS)

正如我上面提到的，我将提供给你的很多想法都起源于丰田生产系统。这在很大程度上要归功于两位富有远见和务实的人:

1. 丰田章男二
2. 大野耐一

丰田章男他是丰田公司的总裁兼董事长，带领丰田公司打入美国和欧洲市场。和他长期服务的工程师一起，Ohno在美国，他创建了丰田生产系统。现在更普遍的说法是“精益生产”。对于项目经理来说，它启发了精益项目管理。

TPS的核心原则

TPS最初是福特1940年产品的翻译 手册,但随着大野将注意力集中在Muda - waste上，它迅速进化。核心原则，我们会学到的更多关于以下，是:

1. 及时生产部件以供使用（“正好赶上”(JIT)生产)
   大野想要减少浪费，所以问“为什么要储存零部件?”结果是一场革命
2. 创建一个连续的过程(“价值流”）
   为了使JIT工作，生产过程必须是生产流程的一部分 长从采购到生产再到交付的一系列活动。这有时被称为价值链。
3. 改善和责任
   在TPS中，每个人都对质量负责。丰田没有发明连续式 改进,或改善，但它确实使其成为其流程的核心。
4. 在过程的每个部分建立质量（”中的“）
   并在出现问题时停止这一过程，允许人工干预，以防止生产有问题的组件的浪费。

日本管理工具的四大挑战

在本文中，我将把我的日本管理工具列表分为四组。每一个都代表了项目经理面临的挑战:

1. 创造变革
2. 解决问题
3. 有效地沟通
4. 制定可持续的解决方案

创造改变:改善，Kaikaku和Kakushin

改善是日本最著名的管理原则之一。人们通常把它翻译为“持续改进”，尽管它的字面意思是“变得更好”．然而，还有其他形式的变化，它们更实质性，所以让我们把它们都看一下。

改善

从字面上看，我们可以将改善翻译为更好的改变。所以，Kaizen是“改进”，最典型的是指增量变化。它是丰田生产系统的起点，并专注于消除浪费(见Muda，下面)。

正如我上面所说的，人们经常把改善等同于“持续改进”，但这不是一个合理的翻译——这个术语最初的用法也不是这样——即使现在是这样。改善可以是离散的，也可以是持续的。

重要的是，改善是一种管理任何过程的可持续方法，它体现了持续寻找小的、增量的变化，以提高效率和质量。它是 因此一个明确的祖先革命制度党 n 敏捷原则发展。

废:Muda, Mura, Muri，还有Mottainai

花点时间研究一下TPS努力消除的浪费概念是值得的。浪费的主要形式是慕达——浪费的努力。但还有另外两种主要的浪费来源需要解决:

• 不均匀
  不一致的方法，不均匀的工作负载，不一致(参见Heijunka，下面，作为对这个问题的回应)
• Muri
  不合理甚至荒谬的要求。过载

“Muda、Mura和Muri的识别”是丰田生产系统的一部分。事实上，在很多方面，这是TPS的开端。

慕达:七荒

”慕达是一种使用资源但不为客户、客户或最终用户创造价值的活动。”

大野太一(Taiichi Ohno)是第一个提出七大浪费的人。解决这些问题是任何精益转型的核心，以及正在进行的改善。

在英语中，人们最容易记住这7种浪费的方法就是用它的首字母缩写 TIMWOOD．所以我将按以下顺序列出7种浪费:

• 运输
• 库存(不必要的库存-通过准时制解决)
• 运动(部件不必要或过度运动)
• 等待
• 生产过剩
• 对加工
• 缺陷

当然，人们还添加了其他一些词:

• 员工利用不足，有时是创造力未被利用
• 不安全的工作场所和环境
• 缺乏信息或信息共享不力
• 设备故障

有关这些的详细信息，请参阅本文。慕达:精益的7种浪费”。

Mottainai

Mottainai的意思是“浪费”。它代表了当我们意识到浪费和我们没有很好地利用资源时的后悔感。你是不是很高兴有这样一个词!它来自于“mottai”这个概念，即事物具有内在价值或尊严。这很好。

日本人也用它来表示感叹号——相当于英语口语中的感叹号:“太浪费了!””和 作为一句训诫，就像我们的训诫“不浪费，不匮乏”．它 因此在这个过度利用地球资源的时代，e似乎是一个特别有价值的概念 资源,以及随之而来的退化 我们的环境。

Kaikaku

Kaikaku意为革命性或激进的变化;改革。重点在于大的改进。它反映了一种文化和工作习惯的改革和转变，应该把一个组织的绩效提升到一个新的水平。它是 因此需要高层领导的大规模、广泛的工作计划。

改善闪电战

“改善闪电战”，“改善事件”,或“突破改善”是对系统或过程的特定部分的快速更改。它是在有限的背景下进行重大改变的集中努力，通常集中在一个特定的短期目标上。做出巨大贡献的人可以被称为“Zenkai”．

另一方面，Kaikaku是一种系统范围或流程范围的全面检查，它寻求将使用户和客户感到惊讶的理想流程。把它想成'再造”。

章

如果改善能让事情变得更好，而Kaikaku能让事情从根本上变得更好，那么章让他们不仅变得更好，而且与众不同。

创新就是创新。这不是改进你现在所做的，而是寻找一种全新的方式去做。它通常代表颠覆性的变化。

日本的管理理念解决问题

日式管理不只是关注变化和改进。当出现问题时，它为我们提供了一些有用的解决问题的工具，这些工具很好地转化为项目管理环境。让我们来看看其中的一些。

Meikiki

我们可以把Meikiki翻译为预见性，加上良好的判断力．它还带有一种以辨别方式感知的能力，所以这是一个很好的概念，可以带入你的监视和控制活动中。

然而，在日本的管理层中，他们主要用这个词来指代我们所需要的变革的战略愿景。所以,也许 它的上下文中效果最好项目发现阶段。

安灯

在日本制造业中，至关重要的是，当出现问题时，我们可以停止这个过程。因此，Andon(翻译成英语为“Sign”或“Signal”)是一种突出位置的视觉辅助工具 行动是必要的。它通常是一盏灯，这个词来源于日语中纸灯笼的意思。

安东是丰田生产的一部分 系统,这是他们在应用Jidoka原理时使用的工具，我们将在下面看到。

当团队成员激活警报时，生产将自动停止。这为寻找和实施解决方案创造了时间。你的项目有Andon吗?

玄叶光一郎/ Genba

Genba(在英语中更常见的是' Gemba ')的意思是“实际发生”．它是行为发生的地方，因此也是问题所在。不要试图在桌子后面解决项目问题:去Gemba。玄叶是丰田生产系统的一部分。

维基百科告诉我们，日本警察用gemba这个词来指代犯罪现场。晶澳 p阿尼斯的现场记者报道 玄叶光一郎．

“现地现物”的

Genchi Gembutsu翻译成英语是“自己去看看吧”．

最好的做法是去到问题发生的地方或过程。通过分析故障原因，可以更快、更有效地确认故障事实，分析故障根源，解决故障。源芝光butsu是丰田生产系统的一部分。

Waigaya

Waigaya是一个杜撰的词，最好翻译成吵闹。当你想要的时候 v一个问题(在…… 玄叶光一郎!)，召集一个团队一起讨论。在一篇精彩的文章关于本田是如何开发这项技术的，我们了解到怀加雅有四个规则:

1. 人人平等 waigaya．每个人都可以公开表达自己的想法，不受批评。
2. 小组必须讨论所有的想法，直到它们被证明有效或被否决为止。
3. 一旦有人分享了一个想法，它就不再是他们自己的了——它属于组织。这个团体可以做的 的想法它想要什么。
4. Waigaya知道团队何时做出决定并分配职责:谁将做什么，以及什么时候做。

Heijunka

在日本的管理中，平顺卡意味着生产平滑或平整。我们有资源水平项目管理。

Heijenka是一种使准时生产(JIT)工作的方法，通过在所有部门和价值链上的所有供应商找到并保持平均产量。平纯卡是丰田生产系统的一部分。

平准卡还很重要:

• 顺序生产
  对我们来说，这可能意味着对项目活动进行排序以尊重逻辑任务依赖关系．
• 确保产品的库存与需求的可变性成正比。
  对我们来说，这意味着规划资源可用性。
• 确保在正确的时间以正确的数量提供组件。
  对我们来说，这是关于对我们项目的物流进行思考

日本的管理理念有效地沟通

我所信奉的一个普遍真理是:

项目管理80%是沟通

因此，对于如何提高项目沟通的有效性，我们欢迎日本管理层提供的任何见解。

英航

Ba是野中郁次郎创造的日本新词。意思是思想交流的地方。它还指汲取知识并利用知识创造新思想的能量。

敏捷特别擅长为项目团队优先分配共享空间，以此作为加强工作关系的一种方式。理想情况下，这个空间将是一个物理空间，比如办公室，分散的商业空间。但在Ba中，它也可以是虚拟的(电子邮件、空闲时间、电话会议)、心理的(共享的经历、共同的价值观、中心思想)，或者是所有这些的组合。Ba是一个提升我们项目知识的平台。经验教训会议和解决问题的研讨会就是很好的例子。

根部

在项目管理中，我们有涉众参与。日本管理层有Nemawashi:“努力建立共识”．Nemawashi是丰田生产系统的一部分。

字面上，这个词翻译为“绕根而行”．它指的是涉众联合和项目政治过程，它们围绕需求创建有效的共识。它是 因此这是一种应对甚至避免变革阻力的方法。我们的行为 根部通过与人交谈，收集他们的反馈，并赢得支持。

即(和honne)

即意味着“公共真实”．它代表适合公开分享的东西。它的字面意思是“表面的”，所以我们可以把它看作是一种尊重的方式来压制不适当的想法和批评。我们可以把它和“honne”，意思是你的真实感受。

Yokoten

我们希望在整个项目中分享经验教训。日本的管理层也有同样的想法。 Yokoten意味着在组织内部横向分享学习成果。字面意思:“水平部署”．

在日本的管理中，横田包括复制和改进任何有效的改善想法。对我们来说，项目经理的一个角色就是让你的团队意识到有用的创新，这样他们就能有所收获 的知识并把这些想法应用到自己身上。所以，我们可以把横田看做是一种复制和改进 过程．的。简单地告诉下属复制它可能是某种改善，但它不会服务于丰田生产系统的第二个重要方面，即对人的尊重和发展。

Kaze Toushi

很多人都知道神风的意思。这里有一个相同的词，' kaze '。Kaze toushi字面上的意思是”风 摘要 ”,或通风。

它指的是通过一个组织进行沟通的便利性。如果信息不流动， yokoten 不会发生的。所以，这是一种开放。如果行为阻碍了有效的信息流动和成功与失败的分享，就会扼杀创新。

Hourensou

一种更正式的交流形式是由日语创造的单词， hourensou．它指的是“合作与信息共享”这让人们了解正在发生的事情。

它是一个缩写词

• Houkoku——报告
• Renraku——通知
• 苏丹——咨询

日本工艺管理理念可持续的解决方案

我们希望我们的项目能够创造可持续的可交付成果和产品集。我们还希望对我们实践项目管理的方式进行可持续的改进。在这方面，日本的管理也为我们提供了许多有价值的想法。

Kyosei

许多日本公司用Kyosei来表达他们的文化或愿景为共同利益而合作的精神．这种文化为了一个共同的目标而生活和工作在一起 一个有价值的这是所有项目经理都应该追求的。

Hansei

我们可以翻译 hansei为“自我反省”。这是我们的能力 承认错误并采取适当的行动加以制止 他们再次发生。它的价值不言而喻 hansei是丰田生产系统的一部分。

这是一个帮助识别失败并为未来的努力制定计划的过程。如果你的团队不能发现问题，这通常表明你没有扩展他们，或者你在分析他们的表现时不够客观。即使你成功地完成了一项任务，一次hansei-kai或反思会议也是有价值的。

Poka-Yoke

Poka-Yoke是一个过程的一部分，帮助您避免( yokeru )错误( 防错 )．Poka-Yoke是丰田生产系统的一部分，你可以把它想象成“使 错误的证据”．创造一些不会出错的东西”。这是理想的风险管理方法，也是一些公共关系的一部分 o解决问题的过程，比如8个原则。

中的

设计过程的最佳方法——无论是项目过程还是委托您交付的过程——是在过程的每个部分建立质量。Jidoka是丰田生产系统的一部分。

丰田将Jidoka翻译为autonomation—具有人类智能的自动化．其原则是将流程设计为自动停止，并在问题发生时立即提醒人们注意。这可以防止产生有缺陷的产品的浪费。

一个 f 妳应用Jidoka意味着需要对产生问题的过程进行评估，以消除再次发生问题的可能性 防错．

5 s

这是我最喜欢的日式管理理念。5S起源于Hiroyuki Hirano的工作。丰田迅速将其纳入丰田生产系统，5S现在是精益制造的重要组成部分。

5S提供了5个步骤来组织你的工作空间。这可以让你高效、有效、安全地工作。方法是减少杂乱，只把你需要的东西放在手边。每件东西都有合适的位置，把东西放好可以让你的工作区域保持干净，每件东西都很容易找到。

这个系统的名字来自五个以“s”开头的日语单词。幸运的是，所有这些单词都可以翻译成以s开头的英语单词。有些单词有不同的翻译，但在英语中，我们可以用:

• 整理-排序，选择
• 整顿-系统化，设置有序
• 清扫-擦亮，清扫
• 清洁——标准化
• 修身——维持

要了解更多细节，可以看看我在其他地方写的这篇文章:“5S:整理你的工作场所”．

你还有什么日本人的管理理念?

作为项目经理，你还知道我们可以借鉴日本的其他管理理念吗?如果你是，请将它们添加到下面的评论中，这样我们都可以从你的经验中受益。

在我离开之前，最后一个来自日本管理的术语…

过劳死

字面意思:“过劳死”．

过劳死的主要医学原因是与压力相关的心脏病发作和中风。饮食不良和睡眠不足通常是主要原因。这一现象在亚洲许多地区都很普遍。

第一个案例是1969年，一名在日本一家报纸公司航运部门工作的29岁男子因中风死亡。但是，当越来越多的人死于可能与过度工作有关的中风和心脏病发作时，“过劳死”一词在1978年被发明出来。

别让这种事发生在你身上!