在在上周的文章中,我们讨论了如何做出健壮的项目决策.这周,我想强调一下项目中的快速决策。
你能做些什么来保持决策的严谨性、透明度和可靠性,同时提高决策速度呢?
项目中的快速决策可归结为两个主要策略。在本文中,我们将研究其中的每一个,以及如何使它们尽可能有效,以平衡对速度的需求和对严谨性的要求。
在前一篇文章中,我们看到评估决策有两个过程:逻辑和直觉。
逻辑过程是理性的,深思熟虑的,需要大量的努力。直觉的过程更快,依赖于我们与生俱来的模式形成能力。
然而,我们只能形成可靠的模式,形成健全的直觉决定的基础,我们有一个强大的经验基础可以调用。
因此,快速决策的两种策略很清楚:
如果您需要快速做出项目决策,那么您的首要任务必须是直接了解决策的核心内容。什么是最重要的,什么是最重要的?罗马皇帝和哲学家马可·奥勒留有一句名言:
“这个东西,它的本质是什么?”马库斯·奥勒利乌斯——项目经理问这个问题很好。点击推特“这个东西,它的本质是什么?”它自己的宪法是什么?它的实质和材料是什么?”
理解您的决策实际上是关于什么的将帮助您评估使用哪个流程。它还可以让你在做出决定之前测试你的决定。在许多决定提供的非此即彼选择的表面之下看。首先,利害关系是什么?因此,问问自己:“在这里什么最重要?”通常会有一个基本原则来支撑你的选择。
她的另一个要素是了解决策是关于什么的,就技术问题而言。如果这是你真正的专家,快速的直觉决定可能是一个安全的方法。但如果你没有深入的专业知识和丰富的经验,即使是强烈的直觉也可能把你带向错误的方向,你需要把它放在一边。
在一个项目中,你会有很多时候没有依靠直觉快速做决定的经验。在你职业生涯的初期尤其如此。那么如何才能加快做出理性决策的速度呢?
独自快速做出决定是失败的秘诀。强迫自己在短时间内听取很多其他人的观点可以让你做出最好的决定。这是一种始于本田的方法的基础,名为Waigaya。我认为这是许多项目经理都可以采用的方法,会带来很多好处。在waiigaya,一旦出现问题,你需要做出决定,你就会召集一组工人。Waigaya有四条指导原则。
这很有效,因为你可以得到两件事:倾听和反思不同观点的机会,以及一群人对不同决策选项的感受。在相对较短的讨论中,一个合理的决定可以有机地产生。了解更多关于Waigaya的优秀文章:对于本田来说,外谷就是出路.
有一种方法可以快速做出一个几乎没有风险的决定,那就是做一个实验。试点和原型是学习和告知一个强有力的决定的方式。因此,如果有疑问,请委托进行测试。你将推进你的项目。与此同时,你也将管理你的风险,并为以后的良好决策奠定基础。
决策失败往往是因为我们预期的事情发生了。但也产生了一个意想不到的后果。快速调查一下您的决策如何影响项目的各个方面:每个涉众、每个风险、所有工作包、任何可交付内容。使用一个简单的清单,列出你的选择可能影响的所有事情。例如,使用这样的列表:
是否有一种方法可以让你做出的决定,即使是错误的,结果也是安全的,损失最小的。例如,您可以采用什么程序来迅速发现问题并停止影响?
快速决策的另一种方法是依靠你的直觉;你的直觉。只有当你拥有丰富的知识和经验时,这才是可靠的。但如果你得出这样的结论,你能做些什么来优化这个过程呢?
我们将从两个角度来回答这个问题。首先,我将为如何利用你的直觉提供一些建议。其次,我会提到如何防止错误的直觉。
这听起来可能不像是加快速度,但你的直觉需要两样东西来处理一个决定。首先,它需要沉浸在问题的所有细节中。马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)将直觉思维所经历的过程称为“薄切片”.当你的大脑在一个复杂的情况下吸收了大量的细节,它就能够从其余的中提取出突出的元素,用你积累的经验来看到真正重要的东西。
有时,筛选和排序模式的过程可能需要时间。所以给你的大脑一些孵化空间。吸收事实,然后去散步。
有效地让自己沉浸其中的一个方法是将自己置身于项目决策会影响到的地方。军方称之为“基本事实”.他们认识到,地图和图表以及二手报告只是现实的一部分。真相就在眼前。在日本的制造业中,也有类似的概念。要解决一个问题或做出一个决定,团队会这样做"去玄巴".玄巴是它发生的地方。
谁知道你在玄巴会发现什么,而你可能在桌子后面没有意识到?
但现在你面临着一个不同的、困难的挑战。项目是繁忙的事情。这使得项目经理有时很难听到你直觉的声音。那么你怎么知道你的直觉告诉你什么呢?
我经常使用两种方法。
方法1:暂停
事实上,我做的不仅仅是暂停。在沉浸和孵化之后,我需要空间去倾听我的直觉想要告诉我什么。所以我将停止做任何忙碌的思考,或积极的行动。有两种特别有效的方法是我喜欢的习惯。首先,只是去散步。其次,去喝杯咖啡(而不是在我的办公桌上喝一杯)。任何把你和正在发生的事情分开的事情,都会给你的大脑一个机会冷静下来,让你的直觉出现。当然,出于同样的原因,我经常在洗澡时得到答案。
方法2:试验解决方案
如果你不知道你的内心想要你做什么,那就做一个随机的选择。然后问问你自己的感受。没有什么比掷硬币更能揭示哪种选择是最好的了。你可能会随机做出一个选择,然后觉得“是的,好吧,这很好”。但这与随机选择并感觉“嗯”截然不同。对此我不敢肯定。”
任何快速决策都需要防止错误。最简单的方法就是监测你的决定的影响,回顾它们,如果需要的话控制它。正如我们在之前关于Boyd的OODA循环的文章中所发现的那样,更快速的循环时间能够提供更大的控制能力。因此,你的决定带来的风险更小。所以这是一个更好的决定,因为你对如何实现它的要求非常严格。
在下面的评论区添加你自己的建议和经验。
Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中包括4本关于项目管理的书。他还是一个多产的博主,为ProjectManager.com和Project(项目管理协会杂志)撰稿。从1990年到2002年,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂的项目。2016年,Mike推出了在线视频课程。
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