SRO,项目发起人,执行人员或董事。不管你叫他们什么,他们在你的项目的成功或失败中扮演着至关重要的角色。但是这些术语是什么意思,他们需要履行的工作角色是什么,他们需要什么能力?让我们深入研究一下。
在项目经理之后,没有比项目所有者更重要的角色了。周围有很多标签,这可能会引起很多混乱。所以我将涉及这七个主题:
到目前为止,使用最广泛的术语是Project Sponsor。事实上,我认为这是项目所有者的标准项目管理术语。其他的倾向于出现在:
如果你决定快速阅读或跳过这整个定义术语的部分,你需要一个快速的总结。简而言之,项目所有者角色有很多头衔。他们都归结为一个要求:
让我们从项目发起人.PMI和APM都定义了这个术语。
Sponsor
项目管理知识体系指南,第六版
为项目、规划或项目组合提供资源并对实现成功负责的人或组。
项目管理学会(PMI), 2017
赞助商
APM知识体系,第7版
在任何项目、规划或项目组合的治理委员会中扮演重要角色。发起人有责任确保工作得到有效的管理,并交付满足个人需求的目标。
项目管理协会(APM), 2019
IPMA将项目发起人和项目所有者视为同义词。然而,他们并没有定义这个术语本身(奇怪的是),而是将项目发起人视为项目领导者之一:
项目负责人
项目卓越基线版本1.0,表2:术语和定义
在常设组织或项目组织中担任角色或职位的人员,负责定义和/或使业务案例、项目或其部分取得成功(如项目发起人、项目经理、团队领导者)。
IPMA全球标准,国际项目管理协会
在这三种定义中都出现的一个词是“负责任的”.但我想强调一些其他以不同组合重复出现的单词:
所有这些角色定义都包含一些有价值的内容。但没有一项包含我喜欢的足够广泛的评估。下面是我比较喜欢的一个:
项目发起人
在内部:解码项目管理的行话,第二版
也称为项目主管、高级负责人(SRO)或项目总监。代表组织对项目的需求,以及项目对组织的需求。作为项目经理的“经理”。作为项目治理过程的一部分,发起人要么对监督和决策做出贡献,要么完全负责。它们由项目委员会或指导小组提供支持。
迈克·克莱顿博士的免费电子书,OnlinePMCourses, 2019
项目总监是一个非常常见的职位名称,但其详细定义往往是特定于单个组织的。我们可以假设项目总监对项目的交付负有全面的责任,并且该术语是项目发起人的替代术语。
但是,不要把它与角色混淆项目总监.这往往是一个公司的领导角色,负责组织内的所有项目或组织的一部分。因此,他们是项目组合的所有者。但是他们也可能是投资组合中单个项目的所有者,也可能不是。
这个词项目执行在PRINCE2方法中使用。
执行
使用PRINCE2管理成功的项目,第六版
负责确保项目满足其目标并交付预期收益的总体责任的个人。此人应确保项目保持其业务焦点,具有明确的权限,并且积极地管理包括风险在内的工作。这位高管是项目委员会的主席。他或她代表客户并对业务用例负责。
Axelos Limited, 2017
注意,这与我们对Project Sponsor的使用是一致的“责任”用在这里,而不是“问责制”.在我的分析中,这个词的选择也是等价的。在此,我们应注意:
PRINCE2手册第6版描述了(第7.3.6节)发起人和高级责任所有人(SRO)作为高管的替代名称。虽然术语表没有列出SRO,但它描述了一个赞助商……
赞助商
使用PRINCE2管理成功的项目,第六版
推动力:一个计划或项目背后的主要推动力PRINCE2没有定义发起人的角色,但是发起人很可能是项目委员会的执行者,或者是任命执行者的人。
Axelos Limited, 2017
这给了我们两个非常有用的想法:
除了PRINCE2, Axelos还发布了一系列最佳实践指南和方法。其中包括管理成功的项目。在这里,我们可以找到高级责任所有者(SRO)的明确定义。
高级责任人
管理成功的项目,第三版
负责确保项目或计划实现其目标并实现预期效益的个人。
如果这看起来很眼熟,那的确如此。因为它与PRINCE2项目执行人员角色相匹配,但在程序级别上操作。在计划中,SRO任命项目执行人员(或者有时自己承担这个角色)。
综上所述,我们可以得出两个基本结论:
另外一个建议是…定义只不过是一个方便的解释。相反,重要的是角色描述。这就是我们接下来要解决的问题。你应该自己起草,以满足你的项目需求和你的组织或客户的主流文化。
项目发起人或SRO有责任:
我们一个一个来。
项目发起人负责项目的治理。尽管项目经理负责建立项目管理,发起人也要对组织的项目良好治理负责。因此,发起人或SRO必须与项目经理合作,以确保:
项目治理有三个主要角色:
你可能会喜欢我们的专题文章:项目治理为我们做过什么?[答:很多]
让我们依次来看看这三个:
发起人的主要治理角色是确定将服务于组织的项目结果。在这样做时,它们必须:
显然,项目经理将做出许多日常决策。但是影响项目的重大决定是SRO或赞助商的责任。事实上,如果决定超出了组织给予发起人的权限,他们将需要咨询并寻求组织内更高级别的权威的决定。这些决定可能包括:
主办方必须确保项目团队遵循概要并在任何组织约束下工作,包括:
除了遵守约束,主办方还将监督:
发起人或SRO履行这些角色的一种方式是通过项目委员会或指导小组。通常,发起人将组建、召集并主持这个治理机构。在与项目经理协商后,项目发起人将为团队确定合适的角色。然后,发起人将招募个人来填补这些角色,并向他们介绍情况。保证人还可负责:
项目发起人必须是项目可见的拥护者。这意味着根据需要在企业内部和外部推广项目。他们一定是那些高调的商业领袖,会说:
“我代表这个组织说,‘我们需要这个项目’”
这应包括在以下方面推动项目:
但是发起人还需要为项目和项目团队提供切实的日常支持。
项目发起人帮助实现项目。因此,它们的部分作用是克服阻碍它前进的障碍。无论是寻找合适的资源,回答棘手的问题,还是在政治层面上运作,我们都可以将项目赞助者视为电影制片人。当项目经理耗尽了他们所有的联系方式、经验和想法时,他们的联系方式和意愿就像最后的调停者一样推动事情的发展。这部分角色包括:
项目经理及其团队负责涉众参与策略及其日常管理。然而,赞助者将通过与利益相关者在高层合作来支持他们,赞助者的关系、经验、权威或地位使他们成为项目最有效的代表。这方面的角色要求:
项目经理是一项具有挑战性的工作,经常受到时间、预算和政治的压力。他们需要一个支持者,能够倾听他们的担忧,并在整个过程中帮助他们。项目发起人向他们的项目经理提供支持。
为履行这部分职责,项目发起人必须:
但是项目发起人也有一个指导角色。
除了支持他们的项目经理,发起人也有适当指导他们的作用。但他们应该这样做,以避免指挥总理,从而让他们感到被剥夺权力。这是一个很好的平衡,它涉及到部署他们的经验:
除了向项目经理提供建议、指导和支持外,他们还需要帮助项目经理保持最佳状态。这意味着项目发起人向项目经理提出建设性的挑战。
项目发起人角色的这一方面是作为项目经理的重要朋友,并带来额外的——理想情况下更客观的——视角。最基本的技能是问问题,直达事情的核心。
项目发起人或SRO的角色很重要。要想胜任这个职位,高管需要:
以下是我对项目赞助者能力的优先考虑。
对于赞助商角色来说,具体的经验有多重要,人们会有不同的看法。真正的答案可能是高度情境化的。然而,以下领域的一些理解、技能和经验可能会有所帮助。对于他们中的许多人来说,你可能认为这是必不可少的!
当然,赞助商并不是完全成型的。因此,当一个新的保荐人在知识和经验方面有差距时,他们可以寻求:
项目发起人需要能够吸收大量的信息,并批判性地思考他们所收到的信息。他们必须能够:
在正确的时间提出正确的问题是一项至关重要的技能。这意味着有能力不做快速的假设。赞助商需要能够将这些点连接起来,并确保他们以正确的方式连接起来。
项目发起人也需要倾听和影响的双重能力。他们需要向很多人通报情况。他们必须能够影响利益相关者,并通过与整个组织的人联系来帮助推动他们的项目。
其中很大一部分是能够清晰地表达愿景,并描述成功是什么和不是什么。这将创建清晰度,以帮助项目经理及其团队忠实于项目的核心愿景。
项目发起人需要能够做出艰难的决定。为了支持这一点,赞助商需要在压力下保持冷静、清醒和专注。
以下是一些你可能会喜欢的文章和视频:
每个项目经理都与项目发起人合作过。有些也奏效了作为项目发起人。所以我很乐意在下面的评论中听到你的想法、问题和观点。
Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中4本是关于项目管理的。他还是一个多产的博客作者,并为ProjectManager.com和项目管理协会期刊《项目》撰稿。在1990年至2002年期间,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂项目。2016年,Mike推出了在线课程。
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