项目是有压力的。作为项目经理,你的职责之一就是发现并处理团队中的压力。
因此,在本文中,我将为您提供完成此操作所需的基本知识。
我们来看看如何:
我相信你在你的职业生涯中看到过这个,所以你可能会产生你自己的压力迹象列表。也许在你看下面的例子之前,你可以这样做……
我将等待…
我们列出了个人压力的迹象
这个人比平时上班晚吗?
还是他们总是比以前早到?
他们离开的时间是早了还是晚了
他们的外表变坏了吗?
有没有迹象表明他们的自我照顾能力下降,或者他们不太注意自己的穿着打扮?
你是否有情绪波动、易怒或紧张的迹象?
他们是否更容易受挫?
还是他们大部分时间都看起来情绪低落?
你有没有注意到他们很多时候看起来都很累?
简单的任务是否会让他们花费更多精力?
体重的显著变化可能表明压力导致他们吃得过多或过少。
这可能是非法药物,但很少。但他们是否过度使用咖啡因(喝太多咖啡)、酒精、尼古丁(香烟)或糖(糖果)等兴奋剂?
注意力不集中是压力的典型表现。
你是否注意到错误、遗漏、错过最后期限或优柔寡断?
压力大的人很难放松。在极端情况下,可以表现为心悸、呼吸急促和出汗。这些也可能是严重疾病的早期迹象。
当我们感到压力时,首先要改变的就是我们的姿势。
他们是否看起来驼背、无精打采,或者走路的步态比平时更拖沓?
或者他们看起来紧张僵硬,好像一直在为某种形式的打击做准备?
更糟糕的是驼背和紧张的结合。
压力会降低我们抵抗最轻微感染的能力。那么,他们是否对咳嗽和感冒过于敏感?
而且,情绪紧张和不良饮食也会导致其他疾病,通常以头痛开始。
你见过他们不停地服用非处方药和药物吗?
通常情况下,压力一次只打击一个人。但在高度紧张的环境中,压力可能会成为流行病。你可能会发现相当多的人正在遭受痛苦。现在你可以说你的整个团队都很有压力。
再说一次,在你看我们的清单之前,为什么不想想你可能会注意到的迹象呢?
我将等待…
我们列出了你的团队正遭受压力的迹象
缺勤水平开始上升了吗?
从具体情况来看,可能有一个很好的理由。但更广泛的情况可能更加险恶。
是否有人开始离开您的项目或组织?在任何工作人员群体中,都有正常水平的健康流动率。但是,一旦它增加太多,那就是有问题的迹象。
是否有很多人都很忙,但似乎几乎没有什么成就?这是有事情不对劲的迹象。
这很难定义,但当你经历的时候你就知道了。
你们团队的情绪有什么问题吗?也许是持续的愤怒、沮丧、呻吟,或者只是缺乏动力?是时候提高士气了,但不仅仅是在团队演讲中施加一些压力。
一旦士气下降,你就会发现人们在八卦,更糟糕的是,散播有毒的东西
你有没有注意到一些琐碎的争吵和新的怨恨?
一旦团队开始感受到压力,
我并不是指团队成员抱怨——尽管这种情况确实会发生。
你开始收到关于团队成员的投诉了吗?可能来自您的组织内部(甚至是您的团队),也可能来自外部。人们所犯的错误和情绪开始在糟糕的态度、糟糕的服务和糟糕的工作中表现出来。
在压力下,我们不能很好地分清主次,也不能高效地工作。那么你的团队是否错过了最后期限和里程碑?
你的办公室感觉更像是一个轻伤病房或病房,而不是一个工作场所?如果是这样,请小心!
“不在乎”的态度是压力团队的典型特征。那么,你是否注意到团队会议上的贡献减少了?
而且,当你收到投稿时,其中是否有太多好斗和不必要的对抗性?压力的另一个迹象是倾向于为每个细节争吵。
要处理团队中项目压力的原因,您必须首先识别它们。项目压力的典型原因包括:
最终,所有的压力都是因为我们觉得对生活的某一部分没有足够的控制。所以,解决方案很简单:让你的团队重拾控制感。
以上原因的答案很简单,例如:
但你不能总是让这些发生。这些都是新的项目经理可以尝试的简单答案,他们可以自己承担一切。
你猜怎么着……他们并不经常工作,而且他们确实会给你这个项目经理带来风险,让你筋疲力尽。
顺便说一句,请看看我们的配套文章:项目经理的弹性:如何建立和恢复它。'
事实上,控制感并不是问题所在。你需要给他们更多的控制权。促成一场关于困扰他们、给他们带来压力的问题的对话。邀请他们讨论如何减少压力水平,以及他们可以在哪些方面进行控制。
倾听他们的想法并尊重他们。你可能不能赋予你的团队完全的控制权,但允许他们尽可能多地实施他们的想法。给予他们所需要的支持,但要克制承担责任的冲动
另一种减轻团队压力的方法是帮助员工应对自己的压力反应。这也是为了支持他们找到更多的方法来控制他们的工作。
这里有五个控制点你可以帮助他们。
在快速变化的项目环境中,良好的个人时间管理是必不可少的。
通常,我们都必须做的大量工作很容易让一些团队成员感到不知所措。所以,你可能想回顾一下我们关于如果你被项目压得喘不过气来该怎么办?你甚至可以让他们参考那篇文章。
对我来说,好的时间管理的关键是把你的工作分成离散的(小)块。这给人一种持续的成就感。事实证明,良好的个人时间管理与良好的项目管理使用相同的原则:将工作分解,以及里程碑。
我可以写很多关于项目经理个人时间管理的文章。但是,我已经在我之前的文章中写道:项目经理的个人时间管理“一定要看看。
有时候,我们需要控制我们的物理环境。我知道有些工作场所只允许我们的
至少,给他们时间整理和整理。你真是太棒了,我们感觉好多了
你的团队成员可能会产生很多压力,因为他们深层的个人价值观与你对他们在工作场所的期望不匹配。或者,更常见的是,这些价值观与他们认为你或公司对他们的期望不匹配。
这里有一些例子,你可以和他们讨论可能的变化。
压力会让我们进入自己的内心。它会引发不必要的情绪。我们可以通过倾诉来加剧这种情况
鼓励你压力大的团队成员关注积极的方面,当他们自言自语时,提醒自己:
帮助他们指出一切都很顺利
在你的团队中应对压力的一个很好的方法是增加对成功的认可和对你所做贡献的认可。你可以在一对一的基础上,每天,在团队会议上,在讲话时指出成就和努力
团队成员的最后一个控制点是身体。当你的团队有压力时,只要让整个团队休息一下,作为一个团队做一些有益的事情,你就能惊人地提高工作效率。当截止日期迫在眉睫时,这可能会让人感觉是一种奢侈,但如果压力影响了效率,这可能是你最好的回应。
管理身体的四个关键
压力管理是我非常重视的一个话题。奇怪的是,虽然我写过几本关于项目管理的书,但管理压力是我最畅销的书的主题。
也许这是因为超模娜奥米·坎贝尔(Naomi Campbell)很早就提到了它,或者它只是触及了人们的神经。不管怎样,这是一本我非常自豪的书。作为一个项目经理,我学会了如何控制压力。
现在在这本书的第二版中,你可以从大多数书商那里买到《如何管理压力》(之前是《Brilliant压力管理》)。它甚至有波兰语、西班牙语、法语、阿尔巴尼亚语和中文版本。
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一如既往,我很乐意听到你们的想法、问题和评论。请在下方留言,我会回复你的任何评论。
Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中4本是关于项目管理的。他还是一个多产的博客作者,并为ProjectManager.com和项目管理协会期刊《项目》撰稿。在1990年至2002年期间,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂项目。2016年,Mike推出了在线课程。
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