在项目开始时,投入时间让你的团队走向成功是值得的。有时候,你会想要建立一套团队基本规则。
在本文中,我们将研究:
我把我们的基本原则议程分为五个部分:
我们议程的前两部分在这个短视频中有很大一部分(但不是全部):
基本规则规定了一个团队的行为准则。他们解释了每个人都需要遵循的行为。通过这种方式,他们决定在您的团队中什么是可以接受的,什么是不可以接受的。
有了一套良好的基本规则,每个人都知道你和他们的同事对他们的期望。这不仅为稳定的表现创造了基础。它还为公平对待你的团队成员建立了一个基准。
地基规则是项目文化的一个(非常重要的)组成部分。看看我们的文章,项目文化:它是什么以及如何构建它.
在项目管理环境中,团队的基本规则可能是更广泛的团队章程的一部分。这包括以下内容:
团队行为规范是团队成员遵守的不成文规则。它们是普遍接受的行为模式。建立团队行为规范是让团队进入高性能模式的重要一步。
它们通常采取不明不白的隐性规则的形式。因此,打破它们会招致不满,甚至社会制裁。
基本规则创建了您想要鼓励的规范的正式表达。
这是我们的姐妹频道《管理课程》上的一个视频建立团队行为规范.
开发团队规范是团队开发生命周期的自然组成部分。对我来说,布鲁斯·塔克曼解释得最好。这里有我们关于塔克曼群体发展模型的文章和视频的链接。
大多数专业团体都有某种形式的道德准则或正式的行为准则。例如,这里有链接到:
对我来说,你的团队的基本规则利用这些类型的文件是很有意义的。特别是,如果你所在的组织认可或要求其中一个组织或他们的资格,那就从这个组织开始。
你可能也会喜欢我们的专题文章,道德:项目经理的行为准则是什么?
在许多现代组织中,包括所有劳动力成员的要求已经嵌入到政策和组织价值观中。这是应该的。但是,如果你没有这样的基础,我强烈建议你考虑将其纳入任何团队基本规则。
我们有三种资源可以帮助你:
这是一个显而易见的问题:基本规则是如何与您的团队和更广泛的项目的任务和愿景相关的?显然,他们必须结盟。最简单的思考方法是:
理想情况下,您的团队应该创建自己的一套基本规则,而不是由项目经理强加。但是,当然,有些情况下会要求应用某些基本规则。
例如,你在高安全性的领域工作,或者有安全关键的活动。但即使在这里,你通常会发现,一旦团队成员理解了优先级,他们就会为自己设定适当的基本规则。
团队总是更有可能接受并遵守他们自己制定的基本规则。一套良好的基本规则将建立明确的期望,减少不确定性和模糊性。
然而,如果一个团队彼此熟悉——或者他们都来自相同的流行组织文化——你很可能根本不需要制定基本规则。它们将隐含在现有的行为规范中——人们已经期望如何一起工作。
要尽早确定团队的基本规则。一旦你的团队觉得彼此足够熟悉,可以开始一场艰难的对话。我们有一些很好的资源来帮助你创建一个新的项目团队。
以下是我用来设置项目团队基本规则的基本流程:
这取决于您(好吧,最好是您的团队)来决定包含哪些内容。但是,你的基本规则可能包括以下内容:
如果你让你的团队充分参与制定他们的基本规则,你就不需要真正地“沟通”他们。相反,你需要让它们可用。我建议混合使用以下几种方法:
然而,如果你独自或和一个小组一起制定了基本规则,这些是不够的。将一套规则强加于人很少会受到欢迎。这往往会引起强烈的反弹。
所以,在这种情况下,你需要把团队召集在一起,并与他们交谈。你需要向他们简要介绍你的基本原则。我推荐的主题顺序是:
在此之后,您可以发布基本规则,如上所述。
我知道这听起来有点重复,但是……
我(强烈)建议你从让你的团队制定他们自己的基本规则开始。通过这种方式,他们可能会尊重这些原则,并通过相互施加对等压力来帮助执行这些原则。
另一件显而易见的事情是遵守基本规则的重要性。你绝对要树立一个好榜样。明显地遵守基本规则的每一个细节。你的一个小小的违规行为将会严重破坏你的:
人们倾向于追随他们的领导者。他们更有可能像你说的那样去做。当然,只有在你的言行一致的情况下,他们才会尊重你。
不要对违反规则的人视而不见。这将导致从小到大的破坏,因为人们知道你似乎不在乎。小裂缝和大裂缝的界限在哪里?基本规则的性质应排除在轻微和严重之间进行价值判断的需要。
然而,这并不意味着你需要(也不应该)严厉批评每一个小过失……
作为项目经理(和团队领导者),执行基本规则并处理违规行为是你的责任。但是,团队通常会为您做这些。如果没有,那就迅速采取行动,但要有分寸。在极端情况下,你可能需要约束一个团队成员——或者将他们从团队中移除。
但是,就像我之前说的,你对轻微违规的默认反应应该是沉默。我希望这几乎总是足以重置行为。而且,从小事开始,你就有了一个合适的升级路线。
当然,情况也会变得糟糕。结果将会在以下两者之间产生某种形式的冲突:
我们有许多资源来帮助您管理冲突:
为了彻底接地气,我们有我们的培训计划:处理项目中的冲突-项目经理冲突管理的实用介绍.
冲突是项目生活中不可避免的一部分。这并不总是坏事。
但通常情况下,情况确实如此。
它会给人带来压力,影响工作效率,破坏工作关系,并导致破坏性的行为。
修复它取决于你…
因此,本课程将使你具备:
使用代码:OPMC-READER在收银台可以打7折。
请在下面的评论中分享你对基本规则的想法。我期待着对任何贡献做出回应。
Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中4本是关于项目管理的。他还是一个多产的博客作者,并为ProjectManager.com和项目管理协会期刊《项目》撰稿。在1990年至2002年期间,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂项目。2016年,Mike推出了在线课程。
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