仆人式领导如何从你的项目团队中带来更好的结果

仆人式领导如何从你的项目团队中带来更好的结果

我会在一开始就表明我的立场。我相信仆人式领导是项目经理最有价值的领导方式。

这并不是说仆人式领导应该是你唯一的方法。认为凿子应该是木匠使用的唯一工具是荒谬的。

但是,作为如何领导你的项目团队的首要原则,你没有比仆人式领导更好的了。这是为什么…

为什么仆人式领导适用于项目管理

仆人式领导如何从你的项目团队中带来更好的结果

作为项目负责人,你的工作是交付你的项目:

  • 按计划
  • 预算
  • 在规范

但你不能独自完成。你需要一个团队来支持你。所以,由于你们团队将承担大部分工作,我们可以重申这一点…

你的团队的工作是交付你的项目:

  • 按计划
  • 预算
  • 在规范

那么,你的工作是什么?

你的工作就是让他们有可能做到这一点。支持、引导并使他们成为可能。简而言之,就是为他们服务。

所以,我的观点是,领导者的角色是为追随你的人服务。这就是为什么我写了这篇关于仆人式领导的文章,来告诉你如何做。

但是,在60秒的介绍中……

我将在这篇文章中介绍什么

在本文中,我将介绍:

如果你更喜欢视频……

为什么仆人式领导很重要

项目管理的核心是将团队聚集在一起并领导他们的技能。你的目标是组建一支高效的团队,能够完成你的项目。他们需要有效的合作和良好的沟通。

我以前的领导方式

那么,你要怎么做,才能从他们那里得到最好的呢?你激励、支持、咨询、指导和指导你的团队成员。你们可以作为个人,也可以作为一个团体。

我以前的优秀领导模式是创建一个自信的团队,这个团队可以自我领导。它将不再需要我。

为什么“教人钓鱼”是一个有缺陷的模型

我称这种方法为教某人钓鱼领导模式。我花了很长时间才发现它的瑕疵。

但有一个缺陷。

既然我们在谈论钓鱼……
首先,想想一个捕鱼队。

为了成功,船员们需要什么?它需要知道如何:

  • 鱼是必不可少的
  • 维护他们的船
  • 卖鱼

但这能让他们自给自足吗?

不。

在他们的背后是一个由供应商、运输企业、朋友和家人组成的整个社区。更不用说有人来掌舵了。他们都依赖他们。

所以,这就是你的答案……

授人以渔只是开始。

作为一个领导者,你的工作是让他们很容易出去钓鱼。安全高效地捕鱼。

你的工作是让你的团队很容易钓到鱼。

让我们改变故事

工作有点像考试。每年年底,我们的表现都会被打分。但这是有区别的。在工作中,每个人都应该有可能达到a级水平。

当你领导一个项目时,你可以给你的团队成员看他们的试卷。对于你分配的每一个工作包,都有一个a级的绩效水平。如果你明确了目标,你的团队成员就知道如何达到目标。

你真正的领导角色

你真正的领导角色是让每个团队成员在每个工作项目上都得到a级。

设置好之后,你还有另一个重要的任务。为他们提供资源和支持,让他们有可能拿到a。你必须确保他们得到他们需要的一切:

  • 知识
  • 工具
  • 设备
  • 信息
  • 材料

事实上,任何任务需要的东西。

一切……

但如果有任何干扰可能会阻碍他们追求成功,那就把它们清除掉。

组织向我们扔各种各样的垃圾。你不觉得有时候很难把注意力集中在你需要做的工作上吗?你的团队每天都在经历这样的事情。很可能,这种情况会一直持续下去,直到你采取行动。

把自己想象成团队的避雷针。当你的组织用闪电击中团队时,你自己吸收它,这样你的团队就不必这样做了。

这种领导风格有一个专门的名称

这就是仆人式领导。我知道这听起来有点矛盾。但这是一个非常重要的想法。

什么是仆人式领导

仆人式领导者是将自己的角色视为追随他们的人的仆人的领导者。他们的工作是:

  1. 为他们的追随者提供他们需要的东西,而
  2. 扫除他们前进道路上的障碍

我将把仆人式领袖角色的这两个方面称为:

  1. 口粮
    为团队提供所需的材料、资源和资产
  2. 雨衣
    提供免受组织天气影响的保护,因此团队可以不受干扰地全力工作

马克斯·德·普雷

Max De Pree是美国办公家具企业Herman Miller的首席执行官。1987年卸任后,他出版了畅销书,“领导力是一门艺术”.De Pree说:

因此,领导者是他的追随者的“仆人”,因为他会清除阻碍他们工作的障碍。简而言之,真正的领导者能使他或她的追随者充分发挥他们的潜力

Max De Pree,《领导是一门艺术》

仆人式领导的简单介绍

如果你是一个观众,而不是一个读者,这个短视频涵盖了本文的基本内容。

还有更多:管理

仆人式领导不仅仅是为你的人民服务。是的,作为一个仆人式领导者,你的角色很明显的一部分就是为你所领导的人服务。但服务更进一步。

您还必须为您的组织服务。这意味着服务

  • 他们领导的项目。
  • 你的客户,你的老板,或者你的项目发起人
  • 雇佣你的公司
  • 以及您的组织所负责的社区

你必须照顾好所有这些,至少让它们像你担任这个角色时一样健康和有活力。

服务型领导者是其组织及其资产(包括员工)的管家。这给了你注意的义务,应该激励你所有的选择。

仆人式领导的起源

纵观历史,各级领导人都扮演着仆人式领导的角色。从中国到印度,再到欧洲,各种文化的古典评论家都阐述了伦理和实际的好处。我不想写论文。

罗伯特·格林利夫——仆人式领导的鼻祖

但是,在它的现代表述中,我们可以追溯到罗伯特·格林利夫的仆人式领导思想的起源。

格林利夫是美国电话电报公司(即现在的AT&T)的公司经理。1958年,他读了赫尔曼·黑塞的中篇小说,《东方游记》.这对他的思想产生了巨大的影响,他把它与他在AT&T内部创造变革的经历联系起来。

《东方游记》

《东方游记》使格林利夫形成了他的概念仆人领导.但直到退休后,他的思想才得以全面发展。他拒绝了许多企业和政治领导人想要施加控制的想法。相反,他认为领导者首先需要成为仆人。

退休后,格林利夫创立了应用伦理学中心。它现在是格林利夫服务型领导中心。

他写了几本关于仆人式领导的书,其中最有影响力的是:仆人式领导:合法权力和伟大的本质之旅(1977。现在是25周年纪念版)。

你可以在我的文章中了解更多关于绿叶的信息管理手册网站.我特别关注格林利夫对《东游记》的解读。

语境中的仆人式领导

每当我想到领导一个团队时,我的脑海中就会直接想到布鲁斯·塔克曼(Bruce Tuckman)的团队形成模型。

如果你不熟悉塔克曼模型(你真的应该花时间),我们有一篇完整的文章:与塔克曼团队一起获得更好的结果

我认为,在团队发展的每个阶段,将仆人式领导置于不同的领导方法的背景下是有帮助的。

形成阶段:新领导者的角色

当一个新团队第一次聚集在一起时,团队就开始了,他们的新团队领导者。

你的角色是让你的团队尽可能快速有效地在一起工作。要做到这一点,你必须非常清楚每个人的任务是什么,以及如何承担这些任务。在这个阶段,你的团队需要:

  • 清晰
  • 自信,
  • 他们能帮忙的感觉

作为早期的服务型领导者,你需要为人们创造一个安全的空间,让他们开始做出贡献。当他们这样做的时候,他们也会开始相互评估,并开始建立工作关系。

风暴阶段:处理冲突和挑战

一旦人们开始在一起工作,他们就会发现彼此的个性,也开始理解手头的工作。现在,个性会开始表现出来。

强势的人会寻找机会控制局面。他们可能会在如何完成团队任务方面变得专横或指令性。他们甚至可能会挑战你的领导地位。为了服务于团队和你的赞助商,你必须坚持自己的立场并提供清晰的信息。

然而,不太自信的人会觉得这不舒服。你也必须为他们服务。所以,你需要观察社会动态,处理不恰当的行为,让每个人都感到安全和舒适。

服务团队的另一种方式是让他们专注于自己的工作。如果你能创造一种共同的目标感,团队就会开始一起工作。取得进步会培养一种成就感,这种成就感会帮助人们对自己和自己在团队中的角色感觉良好。

规范阶段:创建过程和实践

一旦社会紧张关系开始缓解,人们就会开始专注于自己的工作。现在,你会注意到团队变得更有效率了。你也会看到人们对自己的角色变得更加自信。

如果你干涉太多,你就不能很好地为人民服务。他们不需要你给他们指示或经常在他们身边徘徊。一个温和的指导和对他们工作的肯定通常就足够了。

那么,在这个阶段,仆人型领导者应该做些什么呢?

你的工作是帮助团队建立实践、流程和习惯,以支持他们更有效地完成工作。我们有时称之为“行为规范”-这就是这个阶段的名字。

其中一个重要的部分是帮助人们与能够在工作中提供帮助和建议的同事建立联系。所以,在这个阶段,仆人式领导的很大一部分是建立和加强团队成员之间的联系

因此,为了优化团队表现,你需要像聚会上的主人一样。为你的客人服务,做介绍,并告诉他们设施在哪里。你的角色是让每个人都感到舒服。

表演舞台:为自信的团队服务

表演阶段是你的团队快速进步的阶段,似乎不再需要你了!他们有所有他们需要的联系方式和有效、高效的工作方式。看来你没什么事可做了。

如果你感到无聊,你可能会想要去领导别人。但说真的,你不需要……

让他们自己去吧

你应该看到的是来自不同团队成员的个人领导行为。在他们工作的不同阶段,不同的人会挺身而出,发挥领导作用。然后,当任务转移时,他们会后退一步。这是对你的团队真正的自信。

那么,你的角色是什么?

现在,是真正的仆人式领导的时候了。这需要轻触。我认为你的两个角色是:

  • 口粮
  • 雨衣

口粮

你的第一个角色是确保你的团队得到应得的配给。为他们争取他们应得的组织认可。并确保他们拥有所需的资源,高效的工作环境,以及工作所需的所有资产和信息。

从本质上讲,你的首要任务是维护团队能够蓬勃发展的环境。

要像一个忠实的仆人。追着他们跑,收拾残局,给他们任何他们需要的东西!

雨衣

你的第二个角色是仆人式领导?

下雨的时候就会这样。如果他们需要的话,做一个避雷针,当他们踩到激流下时,用雨伞为他们遮风挡雨,并为每个人提供防水雨衣以保持他们干燥。

我在说什么?我所说的“雨”,指的是我们不想要的政治、干扰和组织扔给我们的行政管理。正是这些事情让我们无法高效工作。

所以,作为一个仆人式领导,你的工作是承担行政和政治,所以你的团队不必这样做。这样,你就可以让他们把所有的注意力都放在你的项目上。

因此,像一个忠诚的仆人一样,你在为你的团队工作。你去干粗活,他们就不用干了。他们可以着手完成项目。

如何成为仆人式领导者

我想以一个非常实用的观点来结束这篇文章。我想建议你做12件事,将仆人式领导融入到你管理和领导项目的方式中。

也许你想把自己看作是一个仆人式领导者,或者只是改进你领导风格的一两个方面。不管怎样,我希望你能考虑采纳其中的一些想法,并将其融入到你自己的领导风格中。

这个列表并不完整。而且,如果你做到了所有这些,你不一定会成为一个仆人式领导者。我认为这更多的是一种心态和情感选择,而不是一个待办事项清单。

但是,这是一个很好的开始指南。如果你以服务的承诺来对待它,那么你就朝着正确的方向前进了。

1.诚信并非可有可无

格林利夫最初的仆人式领导概念是道德的。而且,正如我上面所说的,它的很大一部分是围绕着管理的思想。所以,你的领导必须是有道德的、诚实的、可信的。

2.服务需要谦逊

谦卑地对待你所做的每一件事。要做好犯错的准备,要做好学习的准备,要做好诅咒的准备。

3.第一次听

任何一个好的领导都需要是一个优秀的沟通者。优秀沟通者的第一个技能是倾听。对于仆人型领导来说尤其如此。这样你才能理解你所服务的人的需求、优先级和观点。

4.花点时间去理解

我认为项目经理除了管理项目之外,不需要成为任何方面的技术专家。但是如果需要的话,你确实需要有智力上的权威来帮助你的团队解决问题和做出决策。这意味着要花时间充分吸收和理解出现的问题。仆人必须了解主人。

5.展望未来

与前一项相关联的是远见。我不指望你会自作主张。但你确实需要花时间提前思考,并预测项目中即将发生的事情。因此,你应该能够快速有效地满足你的追随者的需求。

6.培养自我意识

在领导和管理领域,自我意识是当下的一个流行词。但你不能低估它的价值。它能让你了解自己的优点和缺点,并发现自己对面临的挑战的反应。反过来,这将帮助你做出更明智的判断。

有了自我意识,就必须有自我控制。我们来看第12题。

7.信任你的团队

仆人必须信任他们的主人,你也必须信任你的团队。给他们责任,授权他们去做这项工作。你的工作是为他们服务,而不是监督他们。

8.建立社区意识

服务型领导者会根据团队中的每个人的需要来服务他们。但你的主要职责是为团队服务。所以,在你的运作方式上要合作,要考虑到大多数人的需求。这部分工作的一个关键方面是建立社区意识和团队精神。想办法帮助人们感受到自己是重要事情的一部分。

9.打造和维护团队文化

文化把战略当早餐吃

由彼得·德鲁克首创
因福特总裁马克·菲尔兹而出名

创造一个让人们不仅感到舒适的环境。他们应该感到积极的繁荣。绝对尊重每个人,来自每个人是一个重要的组成部分。完全的正直也是如此。

10.关注结果,而不是投入

我想说:“以结果为导向的.但我不想暗示这一点"为了达到目的不择手段".这只是一张道德空白支票。根据人们创造的结果来评估他们,而不是他们如何做这件事的选择。但一定要通过诚信和尊重的文化测试来过滤。

11.培养你的员工

仆人型领导者培养身边人的最好方式就是设置好的挑战,让他们茁壮成长。时刻警惕帮助你的团队成员提高技能、自信和专业精神的机会。在帮助别人的时候,拿一个指导方法;而不是讲述。

12.在使用权力时要克制

作为项目负责人,你有权力。但是,作为一个仆人式领袖,你绝不能贸然使用它。一旦你行使了你的权力,你就不再有仆人的心态。所以,依靠你的能力,通过你的个性和性格来影响别人。

你的仆人式领导经验是什么?

我很想听听你对仆人式领导的经验和看法。请在下面的评论中告诉我们,我会回复每一份投稿。

顺便说一下……

这里还有一些项目经理需要了解的领导模式。

作者简介迈克·克莱顿

Mike Clayton博士是英国最成功和最受欢迎的项目管理培训师之一。他是14本畅销书的作者,其中4本是关于项目管理的。他还是一个多产的博客作者,并为ProjectManager.com和项目管理协会期刊《项目》撰稿。在1990年至2002年期间,Mike是一名成功的项目经理,领导大型项目团队并交付复杂项目。2016年,Mike推出了在线课程。

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