项目治理为我们做过什么?[答:很多]

太多时候，项目治理被视为“有价值但乏味”．

项目经理很容易相信，这只不过是对他们自主权的一种恼人的侵犯。高级经理们认为这会分散他们的注意力。此外，当他们需要这样做的时候，这些高层人士通常认为这是直截了当的;他们不需要任何人告诉他们怎么做。

然而，项目治理是项目控制的关键组成部分。它保护组织、项目和它的人员。它提供了问责制、战略重点和合理的决策。如果没有良好的项目治理，您和您的项目将面临严重的风险。

现在是时候了解项目治理能为您做些什么了。以及如何启动你的项目。

什么是项目治理?

让我们从一个视频开始，在这个视频中，我回答了一个问题，什么是项目治理?

最好从这个词的词源开始。有时这种方法会完全误导我们现在的用法。但在治理的情况下却不是这样。事实上，这个词的起源告诉了我们很多关于治理在现代项目中的适当角色的信息。

这个词来源于古希腊人。对他们来说，Kubernator或kybernyntes是他们战舰的舵手，三列桨船。但他们不只是掌舵。船长是一位经验丰富的水手，他在海上指挥这艘船。他将设定航线，决定战术，并驾驶这艘船。

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对于治理在项目中的作用，我还能提供什么更好的总结呢?

• 设置方向
• 做决定
• 监督项目

在本文中，我不会讨论项目治理的“谁”。在您的项目中，这三个治理角色可以由一个人或许多人一起工作来完成。但是好的项目治理需要这三个方面，我们将逐一讨论。

方向设置

为什么项目会失败?

事实上，关于这个问题，我们写了两篇大文章:

• 项目失败的巨大指南
• 项目失败的更多原因

但通常情况下，这只是因为最简单的原因:在错误的时间做了错误的项目。也许组织过于紧张，或者技术不够成熟。但是，无论具体的原因是什么，失败往往是由糟糕的项目治理造成的。组织高层的人不会在正确的时间正确地评估这是否是一个正确的项目。

沃伦·本尼斯指出，把事情做好是管理者的职责。但领导者的角色是选择正确的事情去做。这在项目世界中是如此，在商业环境中也是如此。但它需要清楚地了解每个潜在项目的战略契合度。治理层必须选择组织所承担的项目，由以下因素驱动:

• 优先级
• 风险平衡
• 资源可用性
• 还有许多其他因素

当然，有一些工具可以支持这个过程。但是好的项目治理不仅仅是工具的盲目应用。记住，希腊的kubernator是非常有经验的。他(是一个“他”)需要表现出良好的判断力和智慧。对我们来说，这意味着要考虑贵组织的长期和短期利益。领导者必须避免陷入“贪婪陷阱”，即在没有足够的资源去做、领导或适当管理它的情况下，又去做一个有价值的项目。

决策

在过去十年中，决策得到了应有的重视。商业杂志上充斥着关于它的文章。机场书店的管理区也摆满了这方面的书籍。我建议任何项目经理至少都要阅读其中的一个示例。在你的项目中，理解什么能做出一个好的决定，以及如何设置你需要的条件是至关重要的。看看我们的文章吧:

• 稳健项目决策的基本指南
• 项目中的快速决策:如何正确

我们面临的挑战是，我们不能简单地把一个好的决定定义为正确的决定。

在做出决定时，我们无法知道它是否会被证明是正确的。但我们必须知道这是否是一个“好的”决定，从而更有可能是正确的。因此，项目治理结构必须包含良好决策的条件。那么，这些条件是什么?

证据

首先，您需要让每个决策者独立访问数据。其次，确保他们获得的数据尽可能是原始的、未经处理的形式。原因很简单:如果一个人处理数据，他们会选择强调哪些数据。这引入了一种偏见，他们分析和呈现偏见的方式也是如此。如果每个决策者得到相同的处理数据;他们都受到同样的偏见的影响。

权威

决策者或团队必须拥有他们所需要的权力，做出并承诺他们的决策。这主要关乎合法性和地位。但这在一定程度上也与知识权威有关。决策者是否具备做出合理决策的知识、经验和专业知识?

过程

你需要确保决策过程中没有错误的分析和偏见。相反，设计一个流程来对抗它们。因此，培训是至关重要的，以帮助决策者了解如何构建他们的过程。这包括:

• 创造适当的客观性
• 消除认知偏见
• 找到最佳的方法来平衡数据收集、分析和探索，以及对及时决策的需求。

项目的监督

如何构建和分析项目数据在监督项目中也有至关重要的作用。这是关于确保一个项目是:

• 正轨
• 满足组织的需求
• 遵守规章制度和程序

参与治理的人员需要学习许多重要的技能。但也许他们最重要的资产是好奇心。这将引导他们部署两种主要技术:

1. 提问和倾听
2. 缩放

质疑

问好问题是一门艺术。

负责项目治理的人必须卷起袖子。他们需要准备好采取一种法医的方法来揭露混乱的现实。这将尤其如此盖茨阶段．在做出重大项目决策之前，赞助商、董事会和审查团队需要收集和测试证据。

这种问题通常会变成对抗性的。这就是为什么网关流程可能涉及项目外部的人员。但这反过来可能会让项目经理和他们的团队觉得你受到了敌意的审查。我们所有人面临的挑战是采用良好的项目治理作为我们思维模式的一部分。如果你能做到这一点，你就会把这种提问——即使是最法医的提问——看作是有帮助的询问。

听

除非有高质量的倾听，否则提问是没有用的。

然而，我们都知道有些人的习惯是问问题来表达观点。或者他们这样做只是为了问一些他们认为自己知道答案的问题。当然，这为他们的争论埋下了伏笔。

只有当你倾听了所有的证据，评估了每一个观点，你才能找到正确的方向。所以，问完一个问题后，不要再想下一个问题，开始关注你得到的答案。

缩放

我认识的每个项目经理都曾遭受过来自赞助商、老板、客户或指导小组的一种或两种具有挑战性的行为。

1. 行为一是坚定地想要了解细节一切总理正在做的事情。
   他们爱管闲事。这会让你觉得自己没有自主权。你没有能力领导自己的项目。另一方面，这种行为也不利于组织。它经常忽略大局。因此，它忽略了最重要的战略问题，而只关注非物质的细节。第二种行为几乎完全相反。
2. 细节对一些人来说似乎无关紧要。他们只对大的战略图景感兴趣。
   所以他们选择忽略这些细节，或者懒得参与其中。当事情进展顺利时，这一切都很好。但当你需要根除恶魔时……有时我们需要我们的治理层来深入研究精确的事实和微小的细节。魔鬼就在那里。这是项目治理的一个关键角色，看看你作为项目经理遗漏了什么。

所以，想象一下终极变焦镜头。它可以像显微镜一样聚焦到细节。但它也可以缩小，在一个视图中看到整个项目。最重要的是，这是项目发起人和董事会所需要的。它是一种调整到必要规模的意愿，以及知道现在关注哪个是正确的看法。

项目管理规程

良好的治理来之不易:它需要纪律。

每个组织都需要创建自己的治理结构。他们必须:

• 设计流程
• 分配时间和资源
• 找到最好的人
• 执行确保工作质量的基本程序

我还认为，为了更好地履行治理职责，人们需要在战略制定、决策和监督方面接受适当的培训。你可能还会发现，你需要积极地与项目发起人合作。如果是这样的话，看看我们的文章，八种方法来吸引你的项目发起人．

但是，作为一个项目经理，你能做些什么来实现这些呢?

有时候你会觉得自己处于食物链的底层。你当然不可能有足够的影响力把公司里最资深的人召集起来。

下面是一些需要考虑的最重要的实际步骤的简短清单。

• 从你的同事那里获得支持PMO．
• 设立一个项目委员会的培训活动来讨论决策过程还有信息需求。
• 和你的担保人讨论这个问题。
• 优先做好记录。
  这创造了透明度和问责制。它还建立了一个现成的良好数据来源，以帮助监督和决策过程稳健地运行。
• 为你的项目建立一个阶段门过程。
  不管您的组织是否要求这样做，都要这样做。但要对其进行缩放，使其大小适合您的项目。你不希望给一个小项目增加不必要的官僚负担。
• 在项目计划中为治理过程分配时间。
  确保每个参与的人(包括你自己)都为此留出时间，并充分准备。
• 在项目一开始就为重要的决策设定标准。
• 为每个治理决策创建一个简单的需求，根据这一标准进行测试:
  “决策者是否认为这符合他们组织的最大利益?””
• 进行情景分析和pre-mortem练习。
  这将有助于确保决策者能够评估其决策的潜在影响。
• 当你期待着一系列复杂的决定时，那就为它们做好计划。
  建立一个合格或受过适当训练的决策小组来做决定，或向决策者提供建议。
• 充分利用检查清单，以减少重要工序中出现错误和遗漏的范围。

总结:阻止混乱的力量

有两件事可以阻止混乱的力量，这种力量不断威胁着我们称之为项目的创新努力:

1. 作为项目经理，你在项目复杂多变的环境中施加控制的能力
2. 组织实施良好项目治理的能力取决于它和它的项目经理所做的选择

我们有专业的组织，如APM和采购经理人指数培训和发展项目经理。

赞助者和项目董事会成员在哪里有同等的资格?

当我查阅我的PMI项目管理知识体系指南(第四版)的索引时，我感到很惊讶。之间的“资金限额对账”而且政府规定的有……

没有什么

治理似乎不值得列入PMBOK。

这肯定是错的。

你同意吗?请在下面评论，我会回复我收到的每一条评论。

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本文改编自我之前为ProjectManager.com撰写的一篇文章。