让你的老板高兴-如何做到这一点不需要努力工作

这些年来，新的项目经理向我提出了许多问题和担忧。其中一些是高度技术性的，可以扩展我的项目管理经验。但我最喜欢的是那些根本不是真正的项目管理问题。它们是一般的管理或工作场所问题，对于这些问题，项目技能会给你带来优势。没有比下面这个问题更好的例子了:“如何让老板开心?””

如何让你的老板高兴?

从表面上看，这很简单:给你的老板他们想要的。但即使这样也会带来问题……

“我不知道老板想要什么。”

哦，看起来有点棘手。如果你不知道别人想要什么，你怎么能确定给他们呢?

让你的老板开心，就像我让我的老板开心一样

所以在这篇文章中，我将回顾我自己的经历。作为项目经理，我有过很多老板。有两支球队争夺冠军“史上最差老板”而且，即使事后诸觉，也很难选出一个赢家。

同样，还有两家公司也在角逐最佳老板。大多数时候，我每周的老板介于两者之间。但同样的三个步骤在我遇到的每一位老板身上都很奏效。简单地说，他们是:

1. 做好最基本的工作，给你的老板他们想要的
2. 提高你的能力，确保你和你的老板沟通得很好
3. 多走一步，让你的老板过得轻松些

那么，让我们依次来看看……

第一步:给老板他们想要的

这是让你的老板高兴的最基本的事情。那你怎么知道他们想要什么呢?

成功的项目

幸运的是，作为一名项目经理，你通常会安全地假设你的老板想要的一件事是一个成功的项目。所以，你的首要任务是清楚地定义你的项目以及成功意味着什么。关键的是，你的老板需要处于你们讨论的中心，你需要让他们参与最终确定项目定义，并签署它。

让你的老板高兴:把他们放在确定你的项目定义的中心。#点点击Tweet

与项目相关的优先级

创建对象的框架清晰的项目概要如果你的老板对你的项目有一种主人翁感，比如“项目发起人”、“项目总监”或“项目负责人”这样的头衔会对你有帮助。对我来说，有一个额外的复杂。你可能也有类似的东西。

我是一名项目管理顾问。这意味着在任何项目中，我通常都会有至少两个老板。

1. 首先是我的老板，我的客户。这通常是项目发起人或项目所有者。
2. 然后，我在自己的组织中有我的老板、合伙人或主管。

所以，我的首要任务是找到共同的兴趣点，这样我就可以轻松地让他们同时开心。的Time-Cost-Quality三角形你的朋友在这里吗?利用这一点帮助你的老板明白什么是成功。

个人的优先级

有一些基本原则会让任何老板都满意。更重要的是，如果你做错了这些，你很快就会发现你的老板真的很不开心。我一直在做的三件大事是:

• 勤奋
• 信任
• 忠诚

勤奋

我相信你的老板希望你把工作完成。这不是为了工作而长时间工作。相反，专注于手头的工作，继续你的工作。认真对待你的角色，仔细思考它所包含的内容，并完成重要的事情。作为一个项目经理，这对你来说应该很自然。

信任

勤奋带来信任。你的老板需要知道他们可以信任你，所以在任何时候都值得信任一定会让你的老板高兴。建立信任的首要行为是认真对待你的承诺，并始终履行它们。

看看我们的视频:值得信赖的项目经理:建立信任的5个习惯|视频．如果你想了解更多关于这个话题的内容，可以看看我们的姐妹YouTube频道上的视频:信任方程式——庄严需要信任．

忠诚

作为一名顾问，我发现最棘手的事情是忠诚。如果你有两个老板，他们有不同的优先事项，你很难同时对两个老板都忠诚。因此，作为项目经理，我学到的是要把对项目的忠诚放在对老板个人的忠诚之前。这样的话，如果我能在我们定义项目的方式中反映出每位老板的优先事项，我就可以通过我对他们项目的关心，同时向他们展示忠诚。在更具操作性的角色中，这转化为对业务或运营单位的忠诚。

项目带来的好处

让老板开心的最好方法之一就是让他们看到钱。或者，用更专业的术语来说，向他们展示你的项目的好处。如果你没有将积极的项目利益管理融入到你的项目过程中，你不仅会让你的利益相关者失望，你也可能会失去你老板的信任。

了解你的老板

我们不得不回到原点。每个老板都是不同的，你需要了解你的老板。我准备了一份工作表，帮助你了解你的老板，以及他们想要什么。

看看我们的文章:你知道你的项目发起人想要什么吗?

第二步:通过良好的沟通让老板满意

如果你想要一个能让老板高兴的简单晋升，那么把良好的沟通作为你的下一个首要任务。因为仅仅给他们想要的是不够的。他们也必须知道你做了什么。

当你的老板来问你做了什么时，已经太晚了。他们已经开始担心了。结果，你在他们眼中的地位开始下降。

所以，时机很重要。每次换了新老板，我都会了解他们的喜好:

1. 首先，我会问我的老板他们需要我提供什么信息
2. 其次，我会问他们想让我在什么时候、怎样做简报

如果结果似乎不奏效，我会迅速询问他们想要什么改变。简单地说，你的老板会评估你的可靠性他们的看法你在做什么，而不是你实际上在做什么。因为，如果你不告诉他们，他们就不知道你到底在做什么!

与老板良好沟通的基础

对你的老板和其他利益相关者来说，良好沟通的基础是一样的。下面是我列出的让老板开心的6个沟通优先事项:

1. 时机
2. 礼貌
3. 自信
4. 听
5. 结构
6. 框架

时机

在错误的时间发出正确的信息可能会非常烦人。就像讲笑话一样，把握时机是很重要的。

至关重要的。

礼貌

我不是说奉承。一定要了解你的项目的社会规范。如果你不是在自己的文化中工作，尤其如此。项目经理经常需要与不同的团队一起工作，经常远离他们的家乡。如果你发现自己在一个新的组织，甚至是一个新的国家工作，一定要找出尊重、礼貌行为的规则。有了多元文化的团队，你在这里的工作量翻了一番!
如果你对这个话题感兴趣，请看看我们的客座文章，来自专家Samad Aidane:跨文化领导对项目经理意味着什么?

自信

在某些文化中，在自信和礼貌之间找到平衡可能很难。但请记住，自信和咄咄逼人的区别在于尊重。当你没有给予对方足够的尊重时，就会出现攻击性行为。顺便说一下，被动行为来自于对自己的需求没有足够的尊重。

再一次，我们的YouTube姐妹频道，管理课程，可以帮助你:

• 什么是被动、好斗和独断?
• 认识消极、好斗和独断的行为
• 怎么说才能显得自信

听

如果有疑问，增加听的时间比例。如果你留心倾听，你经常会发现你的老板需要什么，才能让他们满意。

想要获得听力大师课程，请查看我们的短期课程:请原谅……倾听的力量

结构

我遇到的大多数老板都是快点．因此，我找到了清晰而简洁地传达我的信息的方法。做到这一点的秘诀就是组织好你的信息。最简单且通常最有效的方法通常是两部分、三部分或四部分结构。

下面是四个结构的例子:

示例1
“事情是这样的……
“这就是它的意思……
“这是我们的主要选择……
“这是我的建议，我希望你能支持……”

示例2
“这就是我想做的……
“如果我们这样做，就会产生这些影响……
“如果我们不……
“这是我需要的，开始……”

示例3
“这就是我们面临的问题……
“这是我发现的解决办法……
“这就是我需要你做的……”

示例4
“这是我上次向你们介绍情况以来我们取得的成就……”
“这就是我们下次要做的……”

框架

你如何表达你的信息会影响你老板的反应。在一个项目中，你可以将你的信息框定为:

• 这个项目
• 该组织
• 你的利益相关者
• 产品、可交付物、结果或利益
• 你的团队
• 你自己
• 你的老板

快速猜测一下哪一帧会产生最大的影响!

我更严肃的一点是，我一直在努力倾听我的老板说了什么，以及他们是如何谈论事情的。在项目的任何时候，我都试图辨别他们的主要关注点在哪里。因此，这将允许我将我的消息框架与他们的关注点相匹配。

第三步:让你的老板开心，让他们的生活轻松些

最后一步是让老板的生活尽可能轻松。

永远承担责任。

没有什么比你试图逃避问题更容易惹恼你的老板了。而且，如果你的老板真的应该为这件事负责，主动提出自己来做，你就表现出了主动和忠诚。因此，你也在建立信任。

是的，确实有些老板会滥用这一点。我有个孩子经常这么做。但是你解雇的老板会很感激你的。

在适当的时候采取主动。

如果你的老板试图委派一项任务，要欣然接受，除非这会影响你的主要任务。

但是你能预测他们需要委派什么任务吗?如果你能做到，并且在被要求之前就开始了，你会获得一个了不起的名声，因为你能读懂情况，并在问题出现之前解决问题。

最重要的是，接受老板给你的任何反馈，并为此表示感谢。

最成功的项目经理是那些自我控制能力最强的人。因此，把这些严厉的反馈作为宝贵的教训，并加以反思。

生气会让你的老板觉得你并没有从过去的经历中吸取教训。这意味着你还没有准备好承担下一阶段的责任。

在一次评估会上，我当时的老板给我的反馈是，我太爱争辩了!“善于测试想法”我会这么说。但我觉得现在不是挑战他们看法的时候。我把原本可能演变成一场争论(并证明了她的观点)的事情，变成了一个展示我准备学习的机会。

顺便说一下，回顾过去，是的，我很好辩。我们有时候在那个时候看不到真相。

最后的建议

我将以一些我最喜欢的技巧来结束，这些技巧经常让我的老板高兴。有些人在一个老板手下工作得很好，而在另一个老板手下就不行。所以拿出几个来试试吧。

1.说感谢

找个机会感谢你的老板为你所做的一切，并对他们所做的最有帮助的事情给予反馈。

感谢你的赞助人所做的一切，并就你认为有帮助的事情给予他们反馈。#点点击Tweet

2.升压

如果你想让你的老板把你视为一个可晋升的优秀员工，那就承担比要求的更多的任务。但不要承担太多:只有当你有时间把事情做到最高标准时，你才会被提升。

3.启动

你越经常主动发起和老板的会议，你就越能控制议程。这将:

• 把他们从不想做的工作中解救出来
• 让你得到你想要的，而且
• 让你的老板知道你能掌控自己的工作

4.寻求建议

不时地向你的老板寻求建议，或征求他们的意见。向他们展示你重视他们的见解和经验。这不仅会取悦他们，而且你也能从中学到很多东西。

向你的担保人寻求他们的建议或意见。这会让他们高兴，你也能从中学到很多东西。#点点击Tweet

你有什么让老板开心的建议

请在下面的评论中分享你的建议。我们很乐意听到这些建议，并会回复每一条建议。