如何处理难缠的项目发起人:[7种不同的类型]

在之前的一篇文章中，我们给了您八种方法告诉你如何吸引你的项目赞助商．但最常见的挑战是“如果我遇到难缠的项目赞助商怎么办?””所以在这篇文章中，我们将看看七种不同的困难项目赞助，以及处理它们的策略。

什么样的困难项目赞助商?

在开始之前，我们需要定义a的含义“困难的项目赞助商”．毕竟，人们只是做他们做的事。我们的困难在于，我们无法灵活应对他们的行为。所以，让我们从列出一些项目经理发现难以处理的行为开始。

七种类型

以下是我经常遇到的7种困难的项目发起人行为。不管怎样，我不得不自己处理其中的大部分问题。但我也经常被问到这些问题。其中一些口味略有不同:

1. 缺席的赞助商
2. 爱管闲事的赞助商
3. 定向赞助商
4. 优柔寡断的赞助商
5. 政治赞助
6. Unresourceful赞助商
7. 重要的赞助商

缺席保证人

在我的经验中，这是最常见的，当您的项目发起人对您或您的项目没有足够的兴趣时，就会出现这种情况。这种行为的一些常见变体有:

• 不平易近人
  你无法接触到你的担保人。这可能是因为它们要么在你需要的时候出现。或者，很简单，他们太忙了，你的项目在他们的优先级列表中远远排在后面。
• 不感兴趣
  你的项目就是不能让他们兴奋。他们可能有很多优先考虑的事情，也可能很少。但你的项目根本不在名单上。他们除了绝对需要帮助外，无意提供任何帮助。
• 拒绝角色
  您的项目发起人不想成为您的项目发起人。他们可能有很多原因，比如工作过度，害怕责任，或者不相信你的项目。

爱管闲事的赞助商

这也是一种常见的行为。在这里，你难以相处的项目赞助人想要过多地介入并阻碍你。他们过多地关注细节和战术项目问题，而不是战略治理主题。他们会忍不住干预你的日常决策。

定向赞助商

不要把话说得太细，这个赞助商有他们自己的计划。他们追求它，而没有适当考虑更广泛的组织关切。他们不会听取建议，他们狭隘地关注对他们来说最重要的事情，从而使你的项目处于危险之中。

优柔寡断的赞助商

一个赞助商总是朝着一个方向做决定，而另一个赞助商则发现很难做出决定。决策是项目治理的一个重要部分(参见我们的文章'项目治理曾经为我们做过什么?”)。如果你难缠的项目资助者不能做出决定，或者花太长时间，你就会经常缺乏你需要的方向。这将有显著的成本、进度和质量影响。

政治赞助人

与定向赞助商一样，政治赞助商也有自己的目的。但在推行他们的议程时，他们热衷于挑拨一个利益相关者与另一个利益相关者的关系。他们会善于建立联盟，有时会堕落到操纵和不择手段的行为。

足智多谋的赞助人

一个好的项目发起人的角色之一是帮助您解决问题，并获取您需要的资源。他们必须是很好的谈判者，有组织的影响力来完成任务，并愿意为你的项目使用他们的影响力。如果出于某种原因，他们不能或不愿为你这样做，你就失去了一个有价值的盟友。

关键的赞助商

这款也有很多种口味。你的关键推荐人可能是:

• 要求高，不讲理
• 傲慢和好斗
• 不支持，不关心

或者直接批评你的工作!

我们的议程

所有这些类型的困难项目赞助人不能使你的角色更容易，充其量。最糟糕的是，它们会让你的生活变得痛苦。所以，为了帮助你，我们来看看:

1. 处理棘手项目赞助人的一般策略
2. 如何处理……
   1. 缺席的赞助商
   2. 爱管闲事的赞助商
   3. 定向赞助商
   4. 优柔寡断的赞助商
   5. 政治赞助
   6. Unresourceful赞助商
   7. 重要的赞助商

对付难缠的赞助人的策略

在我们研究七种困难的项目赞助人的具体策略之前，让我们考虑一下适用于所有情况的一些基本原则。

处理棘手项目赞助人的一般策略

有一个简单的四步过程可以帮助您解决困难的项目发起人行为。这并不能保证有效:人和人之间没有任何关系。但它会让你朝着正确的方向开始。

第一步:自信和能力

你需要从你的资助者那里获得尊重，所以无论何时你都必须表现出你能胜任你的角色，并且对你的能力有信心。每次在你遇到困难的项目赞助人之前做好准备，并穿上你的“游戏的脸”．

为了让你的推荐人对你有信心，你需要表现出冷静的能力和真正的进步。当然，这是一个需要少承诺、多兑现的情况。

第二步:慢慢建立人际关系

要有这样的态度，不管你觉得他们的行为有多有挑战性，你的资助者只是一个人。他们有自己的长处，你也可以从他们身上学到一些东西。所以慢慢地、坚定地开始追求他们，建立良好的关系。不要着急。但是，通过一系列的让步，小的帮助，体贴的行为，并对他们感兴趣，你会获得他们的信任。

永远不要低估征求意见的力量。它会奉承你，也会给你一定的控制力。的确，别忘了你也可能学到一些东西!

第三步:理解并承认他们的需求

听听他们说了什么，读一读他们的情绪音乐。你需要理解什么对你的资助者来说是重要的，因为他们的困难行为几乎肯定是他们试图满足自己的需求。如果你能评估这些需求并直接满足他们，你的难办项目赞助人可能会变成一只小猫咪!

看看我们的文章:“你知道你的项目发起人想要什么吗?””它将帮助您在这一步中取得成功。

第四步:认可、赞美和表扬

激励你和你的团队的事情也会激励你的赞助商。承认他们的贡献并表扬他们，这样他们就会对帮助你和你的项目感到高兴。真诚地赞美他人，建立好感。

现在让我们进入具体的策略，以帮助您处理特定的困难项目赞助商行为。

如何处理缺席担保人

可能有很多原因导致你的缺席担保人很难联系上，但你的第一个策略永远是“承诺”．制定一个他们很难违背的承诺。

一个常见的策略是将会议记录在他们的日记中。为此，与他们的秘书或行政助理建立良好的关系将是一项有价值的投资。

另一种创造承诺的方式是例行公事。这意味着你可以依靠每周几分钟的承诺，在适合你的赞助商的时间和地点。规律有很大的价值，你可以把时间集中在对你来说最重要的事情上，也可以集中在对你的赞助商来说最吸引人的事情上。

根据他们作为缺席保证人的理由，你可以参考以下几点来强调他们有限参与的重要性:

• 风险与责任
• 责任与义务
• 利益与优势
• 控制与权力
• 声誉和荣誉

如何处理好管闲事的赞助商

通常，爱管闲事的赞助商都想掌控局面。所以对你的项目进行微观管理是他们实现目标的方式。

因此，最好的策略是给他们控制权。但是要将他们的注意力集中在项目中控制最有价值或危害最小的地方。

如果可以的话，找出他们为什么需要这种程度的控制。这样，你就可以找到方法给他们所需的控制权，而不需要他们干涉。

例子

• 一个例子是害怕失败．
  如果你难以相处的项目资助者担心你的项目会失败，这会给他们带来不好的影响，那么就把他们的注意力集中在风险管理工作上，来安慰他们。让他们参与帮助识别和评估风险。然后将您的缓解计划和进展与。
• 也许他们关心的是进步
  制定一套报告程序来解决这些需求，如果是预算控制，那么就严格控制财务，定期报告预算状态——想多频繁就多频繁。一个可以帮助所有爱管闲事的赞助商的策略是与他们合作，开发一个他们想要查看的信息仪表盘，并在他们觉得需要的时候经常更新它。
• 爱管闲事的项目赞助人可能表达的另一个需求是感觉被重视和重要到你的项目。
  如果是这种情况，那就在会议中征求他们的意见。向他们提出担忧、挑战和问题。听听他们的建议，接受他们的建议，以此来讨好他们。如果你选择了主题，他们就不需要插手你项目的其他部分了。

如何处理定向保荐人

对我来说，这是最困难的项目赞助人行为。这是因为定向赞助商通常只关注自己的收益。这使得它们具有潜在的危险，所以你需要小心处理它们。

但也有可能是因为他们认为你的项目是正确的，所以他们才会把你的项目推向一个特定的方向。在这种情况下，您的首要任务是尽可能确定它们是否正确。

• 如果您发现他们是正确的，那么您只需要确保围绕他们的判断包装良好的治理过程。
• 但是，如果您认为他们是错误的，您需要找到一种方法将他们和他们的意见置于外部治理过程中，该过程将公开测试他们的想法，并拥有推翻它的权力。

如何处理优柔寡断的推荐人

当项目赞助人的困难行为与糟糕、缓慢或缺乏决策有关时，围绕赞助人构建指导性治理结构也是最安全的策略。如果你的赞助商不能设定明确的期望，做出超出你能力范围的艰难选择，你的项目就会停滞不前。良好的治理需要良好的决策。

所以请谨慎对待下一个建议…

有时，您可以通过向项目发起人提供选项的方式，帮助他们做出决定。这显然有把决定权交给你的风险，并利用你的赞助商作为挡箭牌。这是错误的。但有时，你需要继续，你清楚什么是对的，你准备好承担后果。

指导你的赞助商的决定

无论你做什么，你都不能操纵你的担保人。你必须透明地提出建议，证明它的合理性，并给他们最终的选择。

太多的选择会让你很难做出决定，所以从限制选择开始。如果真的有几个选择，不要隐瞒。相反，从分类开始:

有六种选择。我们分析了它们，拒绝了这三种，原因如下……”

现在你有三个选择。通常，人们倾向于“中间”的选择。为了推动你的赞助商向这个方向发展，展示一下其他代表的极端情况。同时也要把你的案例集中在你的担保人认为最重要的事情上。这些因素可能是:成本、投资回报、风险、质量、安全、客户体验、时机或大量考虑因素中的任何一个。

另一种帮助赞助商做决定的方法是帮助他们在做决定时感到安全。通常，优柔寡断并不关注做出这个或那个选择的后果。相反，它是关于风险的不做出那个选择，还是这个。问问你自己，每一种选择在哪些方面对你的资助者来说是最安全的，哪些选择是可以安全放弃的。

政治赞助人

政治赞助者很像方向性赞助者。但这一方向是由自身利益驱动的。而且它往往缺乏客观证据的支持。

首先，你需要弄清楚他们的议程是什么。它是否可以在不威胁到项目完整性的情况下实现?据我所知，要想让你的资助者愿意公开分享你的议程，最好的方法就是问他们“证据过程”．请他们以项目发起人的身份，阐述他们对以下问题的答案:

在项目结束时，您将如何评估它是否成功?”

这就给我们带来了一种可能性，即你的政治项目赞助商可能会潜在地破坏你的项目。这是一个噩梦般的场景。

当然，你可以随时与它们作斗争。这将消耗你的精力，并冒着创造一个危险对手的风险，你可能会输掉更多的战斗。项目经理和项目发起人之间的关系本质上是必须的，很少有平等的权力和影响力。所以，你需要盟友。

尽管这可能令人不快和不舒服，但你需要获得一些高层的支持。但你需要避免卷入政治博弈。因此，做到这一点的最佳方法是尝试围绕您的赞助商构建一个治理结构。通过这种方式，其他高层人员可以参与方向设定和决策制定，这样就可以控制难以相处的项目发起人。他们的角色是透明的，可以接受监督。

如何处理一个没有资源的赞助人

你最想从你的项目赞助人那里得到的一件事就是访问资源。他们对人员、预算甚至更多时间的支持，可以让你摆脱困境。通常，他们在政治上很精明，知道到哪里去找你需要的资源，也知道如何为这些资源进行谈判。所以一个不能或不愿意这样做的赞助商是不理想的。

这里的策略必须是帮助你的赞助商帮助你。要非常清楚你需要什么，并通过询问如何得到它的建议来讨好他们。与其要求他们做事，不如试着请求他们允许你代表他们做事。也许他们可以介绍你，或者至少允许你提到他们的名字。

如果你需要他们进行谈判，可以帮助他们准备简报材料，包括他们可以使用的有说服力的论点。帮助他们看起来更好，他们也会为了自己的利益而帮助你。

如何处理一个重要的赞助商

最后一种困难的项目赞助人行为通常是最令人不快的。他们会批评或破坏你，或者，最好的情况是，他们根本不会给你需要的帮助和指导。通常情况下，这种类型的行为源于你的担保人的性格缺陷，所以这是最难处理的。

在一个极端的情况下，这可能是一种欺凌的形式，来自那些想要感到强大，但不知道如何以适当的方式获得尊重的人。面对恶霸，你最好的策略是冷静、尊重、但果断地对抗他们。

接受你不会得到你想要或需要的支持和指导——没有任何形式的强迫会起作用。相反，去别的地方找吧。大多数有经验的项目经理都非常乐意指导新项目经理。所以，找一个你愿意一起工作的人，礼貌地请求。如果你已经是一名经验丰富的项目经理，那么你可以找一个同行来指导和支持你，也许还可以和他交流想法。

最后，你如何处理超过你认为公平的批评，或者严厉地处理批评?

和所有的反馈一样，欢迎它并保持好奇。你总能向别人学习。但如果这是一个从让你觉得自己渺小中获得乐趣的赞助商，那么通过欢迎他们的批评和提问，他们很快就会意识到你不是他们想要的那种容易对付的人。他们会转向更容易的目标。

你对难缠的项目赞助人有什么策略?

你是否曾与难办的项目赞助人打交道?如果有，你用了什么策略?一如既往，我们欢迎来自我们社区的想法，我们会回应所有的评论。