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有效的团队合作:你知道如何实现它吗?

有效的团队合作:你知道如何实现它吗?

几个月前
/PMI人才三角:领导力项目领导项目资源管理团队领导

项目是协作的成果。所以，如果你想让你的项目取得成功，你需要能够创建有效的团队合作。

这是你作为项目领导角色的核心。你需要把人们聚集在一起，促进良好的沟通，鼓励正确的态度，并利用有效的团队合作所能带来的最好结果。

因此，在本指南中，我们将以实用的眼光看待所有这些问题，并提出以下问题:

作为一个项目经理，你能做些什么来创建有效的团队合作?

团队合作和PMI知识体系

对于那些想要将其纳入PMI知识框架的人来说，团队合作显然属于PMI第七版的团队绩效领域项目管理知识体系指南(PMBOK 7).我们有一篇关于团队绩效领域的完整文章:团队绩效领域:如何为一个成功的项目建立基础．
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为PMP候选人在美国，你们的教学大纲没有严格遵循PMBOK指南。它包含在考试内容大纲(ECO)中。ECO的域I，人，有14个任务。这篇文章将帮助你准备任务:
2 .领导一个团队
3:支持团队绩效
4:授权给团队成员和利益相关者
6 .组建团队
14:通过运用情商提升团队绩效

什么是有效的团队合作?

在我们讨论“如何”之前，弄清楚我们在谈论什么总是有好处的。我们需要理解什么是团队合作，以及什么使团队合作有效。

团队合作

团队合作是指一群人为了实现共同的目标或完成一项工作而进行的协作。在合作中，他们相互依赖，因此相互负责。

有效的

信不信由你，我确实写过一本关于效率的书，把项目管理的原则应用到个人效率上。它被称为强国．在那本书中，我将有效定义为……

带来期望的结果，成功，富有成效，能够交付重要的东西。
动力:涡轮增压提高你的效率，并开始产生严重的影响
迈克·克莱顿
顶石,2015

区分effective和efficient很重要:

效率是“快速轻松地完成很多事情”生产力。
有效性是“以正确的方式完成正确的事情”生产力

所以，有效的团队合作…

有效的团队合作是以正确的方式共同努力创造有价值的结果。点击Tweet

创建有效团队的关键

如果你想在项目中创建有效的团队合作，有五件事需要注意。因此，这些构成了本文的结构:

建立一个团队合作的环境
打造良好沟通的文化
鼓励建设性的态度
利用团队的技能
带领团队

除此之外，你们还将在前进的道路上面临许多挑战。所以，我们有了第六部分，提供了帮助你实现目标的资源:

有效的团队合作应对挑战

我们将依次研究这些问题。

建立有效的团队合作环境

这有时被称为“进入”你的团队。在这里，他们对项目、你的工作方式以及你和他们的其他同事有基本的了解。我有一段视频，我采访了伊丽莎白·哈林关于加入一个新团队．

目的

让你的团队更有效率动机，他们必须两者皆知:

他们在做什么，还有
他们为什么要这么做

在这两者中，目的或原因更为重要。如果他们理解了你项目背后的意义，那么他们就会:

可以决定是否适合他们，如果是…
- 会有动力去做吗
能自己找出方法，因此…
- 更坚定地去做这件事

所以，任务1:明确你项目的目的是什么。

为了帮助你，看看我们的视频:如何为你的团队设定清晰的愿景和使命．

信任

作为一个团队，如果没有一定程度的信任，你就无法完成任何事情。你的角色是通过两种方式来建立它:

斯威夫特的信任

首先，你需要迅速建立信任的基础水平，这样你的团队就可以开始一起工作了。这样做:

为每个人分配明确的角色和职责
对待每个人“好像”你们有高度的信任
对出色的工作给予明确的认可

长期的信任

然后，你需要建立长期的信任。要做到这一点，你可以与团队成员建立良好的关系，并培养:

他们之间的关系——如果你是中心，你就会成为弱点
可靠性——期望和行为之间的完整性和一致性
尊重彼此的能力
互惠——在我们有能力的时候互相帮助

因此，任务2:迅速建立信任，然后继续努力加深信任。

组织与运作模式

团队工作环境的第三个组成部分是团队自我组织和协同工作的方式。这些是“交通规则”,的运营模式，或“行为规范”．

从塔克曼群体发展模型，我们知道你会在规范阶段发展和形式化这些。但在早期，你需要让你的团队参与:

设定目标
决定策略和方法
制定计划

这将使人们在一起工作，了解彼此的风格和贡献。这将是团队在项目交付阶段如何合作达成一致的基础。

其中一个重要的部分是培养团队的多样性。我们知道，一个更多元化的团队可以更有效率，但这确实需要付出努力。我们有两个很好的资源来帮助你解决团队合作的棘手问题:

让你的团队聚在一起开会，明确并记录一些你们都将承诺遵守的基本团队“基本规则”，这通常是非常值得的。我们有关于创建基本规则的完整文章，以及一个关于定义基本规则的视频．

同时你可以把这个融入到你的项目启动会议，这只在团队已经建立了一定程度的相互信任的情况下才有效。

通常你需要等待。但是，你可以召开会议专注于这个话题。

所以，任务3:组建你的团队通过在项目的战略和计划方面一起工作开始合作。稍后再用更正式的团队协议来发展你的协作方式。

打造良好沟通的文化

毫无疑问，沟通对于良好的项目管理至关重要。但在这里，我们将重点关注如何在有效的项目团队中进行良好的沟通。

融洽的关系

如果你想要有效的团队合作，团队成员需要彼此相处。这不同于信任，通常是建立在人们的共同之处。所以给人们时间去了解彼此是一项有价值的投资。

在项目开始时创造机会。而且，在项目期间，一定要在每次会议的开始和结束时留出时间进行社交活动——特别是当他们涉及到彼此分开工作的团队成员时。

任务4:优先考虑允许团队成员相互了解并找到共同兴趣的社会互动。

尊重

很难强迫别人尊重你。但是你可以强制执行尊重行为。

最有效的团队是最多样化的。和多样性——尤其是文化多样性——给团队带来了额外的挑战。至少，在你自己的行为中设定礼貌和尊重的标准。然后期望每个人都有同样的标准。严厉打击任何形式的不尊重行为。

我们将在下文建设性态度一栏中回到这个话题。认可他人的贡献不仅会让我们认可的人感觉良好。这也鼓励我们其他人去看看他们能做什么。因此，它有助于建立尊重。

所以，任务5:通过展示和期待尊重的沟通方式来营造一个尊重的氛围。

传输

这就是很多人认为的沟通从一个人向另一个人传递信息。特别是在一个语言多样化的团队中，让别人容易理解自己并不总是那么容易。

要求人们花时间进行书面交流，并且只使用团队中真正共享的术语。对那些听不懂你解释的人要有耐心。他们并不傻，因为你使用的语言不是他们的母语。不断地用第二或第三种语言交流是一种巨大的压力。

为了帮助解决这个问题，我们有一篇文章:伟大的团队沟通:十诫．

所以，任务6:努力使沟通清晰明确。鼓励每个人都这样做，不要对彼此有耐心。

鼓励建设性的态度

自信、谦逊和慷慨

我们很容易看到自信和谦逊的极端，并将它们视为对立面。但它们触及了完美的平衡点，我对自己能力的自信让我能够毫不傲慢地使用它们，并为周围的人服务。当我这样做的时候，我可以同时自信、谦逊和慷慨。

任务7:鼓励你的团队成员要对自己的能力有信心，并慷慨地合作，分享他们的能力。

成长、学习和发展

我们总是可以提高有效的团队合作。一种方法是带着提高能力和学习新事物的心态不断回顾我们的实践。结构化的团队培训也很重要。我们有篇文章:培训团队成员和利益相关者:确保他们得到良好培训的8个重要原则．

这也是你激励你的团队的一个有价值的角色(我们将在下面回到)。有机会掌握我们的角色和扩展我们的能力是最强大的内在动力之一。为团队成员提供这样的机会将会让你和你的项目几乎没有成本。

因此，任务8:创建一个学习环境，让团队成员可以相互学习，并利用他们的任务来扩展他们的能力或学习新知识。

认可、赞美和庆祝

这有助于你的整个团队看到他们同事的优点，从而培养尊重。我们在上面看到过。但它的作用远不止这些。因为我们都强烈需要自己的成就和贡献得到认可。看看我的短视频积极反馈的价值．

我们还可以更进一步。如果你的项目氛围主要是积极的，表扬和庆祝明显多于批评和指责，那么它会让你的团队成员发挥出最好的表现。

结合这一点，我观察到相反的情况会创造一个有毒的环境，我希望你能明白为什么优先考虑这一点真的有助于有效的团队合作。

所以，任务9:榜样对贡献的认可，对成就的赞扬，以及对成功的庆祝。

正式反馈

但培养给予有效反馈的技能也很重要。为了帮助你，看看我们的文章:绩效反馈:如何激励你的项目团队成员．更好的是，我还有一个关于给予和接受反馈的免费视频课程管理课程YouTube频道在管理课程网站．

利用团队的技能

现在我们要谈的是问题的关键。你需要有效的团队合作来完成任务。那么，要达到这种水平的团队合作，你需要关注哪些技能呢?我会选三个……

创造性的冲突

创造力从不来自于每个人都有相同的想法。它也不是从彻底的冲突中产生的。

创造性冲突是指团队成员有信心以尊重的方式挑战彼此的想法。他们可以坚定地提出自己的观点，并期望其他人倾听他们的意见，作为回报，当其他人向团队提出自己的想法时，他们也会倾听。

所以，任务10:策划辩论和讨论，以找到创造性的想法，并在你的团队中测试它们。在必要的时候，制定流程，确保每个人的声音都能被听到。

破坏性的冲突

顺便提一下，创造性冲突与能够迅速削弱团队绩效的冲突是非常不同的。如果你担心如何处理这个问题，我们可以帮你解决:

想要获得处理冲突的大师课程，请查看我们的完整课程:处理项目中的冲突．

解决问题

解决问题通常也需要一个结构化的过程。但这要从获取原始信息开始。

我是这个想法的忠实粉丝"去玄巴"．这是一个日语术语，用我的话来说就是:

离开你的椅子，离开你的桌子后面。作为一个团队去发现问题所在，并从各个角度进行检查

在解决方案需要发生的地方有一些特殊的东西。然后你就可以运用你最喜欢的解决问题的方法了。

所以，任务11:让团队成员积极地解决问题。给他们指出问题所在，并推动整个过程。

正如您所期望的，我们有广泛的资源来帮助您解决项目问题:

决策

好的决策需要最好的信息，合适的人，和一个健全的流程。所以，再一次地，让你团队中不同部门的人参与重要决策的辩论。

对于处于领导地位的人来说，他们往往很容易认为自己需要做出所有的决定。事实是，你的领导角色意味着你需要支持每一个决定，并为此负责。但是，你越能把决策权下放给那些了解细节并需要在实施时发挥领导作用的人，效果就越好。他们不同的观点是有价值的。

所以，任务12:在做出决定之前接受各种各样的输入。让你的团队告诉你他们的想法，然后你再权衡他们的理由，要么赞同他们的观点，要么自己做决定。

以下是我们的决策资源:

带领团队

可以说，这是创建有效团队的五个关键中最不重要的一个。

“这是为什么呢?”你问。

我告诉你，这是因为如果你做到了其他四件事，你就已经在有效地领导了。所以，这只是蛋糕上的糖霜。

便利化

有效的团队合作需要温和的领导。所以你角色的主要部分是促进——从字面上说，让你的团队更容易地完成他们的工作。

这一角色包括:

提供信息
处理干扰和干扰
确保他们拥有所需的设施和资源
解决冲突和仲裁分歧
主持讨论
帮助和支持他人学习
有时提供指导或指导支持

我有一个简短的视频指南如何促成会议还有一个更长的采访:如何促进富有成效的项目会议-与Rich Maltzman．

所以，任务13:采用促进者的心态。问问你自己:“我还能做些什么让我的团队生活更轻松?””

动机

你应该积极发挥领导作用的一个角色是激励你的团队。建立一个可以让你评估士气水平的例行程序，并在团队会议、团队活动以及与同事的日常互动中建立动力和信任。

和人们在一起，分担他们的负担。当最基层的人因为紧急的截止日期而超负荷工作时，放下你的“大老板”工作量，帮助他们解决问题。记住我上面所写的关于认可、赞美和庆祝的话。这些也是建立和保持动力的重要方面。

我们的激励指南的标题是:项目组动机[你需要知道的一切]．但是，如果你想深入了解这方面的细节，我有一门关于动机的免费课程管理课程YouTube频道和对应网站．

所以，任务14:你正式的角色头衔可能是项目经理。但要让自己成为激励主管。我指的并不是一个俗气的玩笑和欢乐的女士/先生:我指的是在那里提供鼓励和支持。

分配

在这篇文章中，我最接近“传统”项目经理角色的是，你的领导角色的一个方面是确定(在最高层)谁在你的项目中做什么。你需要分配职责。

这也意味着您需要跟踪您的团队成员履行这些职责的方式。因为记住，他们都会追踪到你。

分配与委派略有不同。请看这段5分钟的视频:什么是委托?“但这是非常相似的，授权的过程会对你有所帮助。你可以在这段5分钟的视频中看到:如何委派工作．如果你想了解更多，请看看我们的课程:“如何在没有压力的情况下进行委派”．

所以，任务15:把合适的工作交给合适的人。

领导技能呢?

我们有这么多关于领导力的材料，下面是一个有选择性的列表:

当然，还有我的精彩课程(如果我自己这么说的话):有成效的日常领导能力这本书将教会你如何在各种情况下选择和运用正确的领导风格．

有效的团队合作应对挑战

这里有一系列很好的资源，可以帮助你解决一些可能阻碍有效团队合作的挑战:

团队不在最佳状态

团队远程工作

其他挑战

你的有效团队合作经验是什么?

我们很乐意听到你自己的经历、想法和问题。请在下方评论，我们会回复每一篇文章。